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番禺区开通12345政务服务热线

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  番禺区12345政务服务热线日前已正式开通。记者昨日从番禺区获悉,从上周开始,市民可24小时通过拨打该区政务服务热线电话020—39112345,咨询该区行政审批和行政服务方面的问题。
  据介绍,番禺区政务服务热线通过整合辖区政府职能部门的行政资源,集中市民关心的行政审批、行政服务等热点问题,建立统一的政务热线知识库和软件工作平台,为市民提供便捷的咨询服务。政务服务热线运行以后,市民需要了解全区行政审批、行政服务工作方面的问题,例如,需要了解办事需要提交的材料、办事程序、办事时限、办事地点,以及对政府及其工作部门的行政审批、行政服务工作提出意见和建议,均可拨打39112345热线电话。
  据了解,在政务服务热线试运行期间,只受理区审批服务中心窗口单位的行政审批、行政服务方面的问题。同时,区审批服务中心现有的综合咨询电话84690909继续使用。
  但在政务服务热线正式运行以后,市民咨询全区行政审批和行政服务方面的问题,将统一使用39112345热线电话。

南方日报(广州)

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