“达芬奇”开通热线电话受理投诉称24小时联系-巨人网络通讯

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“达芬奇”开通热线电话受理投诉称24小时联系

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　　7月26日消息：据《劳动报》报道，昨天起，达芬奇开通4006505867投诉热线承诺，购买了原产于中国的家居产品的顾客，如果不满意达芬奇交付的产品，可致电联系。昨天开通后，记者拨打该电话后发现，目前该部电话已开通3条线路接听顾客投诉，其中一条因线路问题接听不太流畅。达芬奇方面表示，所有消费者投诉都将记录在案，并在24小时内由专人联系到涉诉消费者。
　　昨天15时许，记者拨通了达芬奇刚刚开通的4006505867投诉热线。工作人员称，目前，该400电话同时开通3条线路接听消费者投诉。工作人员向记者表示，对于所有消费者的来电投诉内容，都只能直接记录在案，并将这些信息转交给后台的售后人员，由专人在24小时内联系到客人。
　　但对是否退货、赔偿，接线工作人员表示，只负责接听、相关事宜由专人与消费者自行联系。对于昨天开通接到的投诉总量，工作人员也未予回应。随后，记者拨通此前达芬奇对外公布的两个媒体垂询电话，但2个电话都已经变成空号。

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