0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主页 > 知识库 > 小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份

小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份
热门标签：电话机器人讯飞语音识别如何对接 南充人工外呼系统 徐州小型外呼系统代理商 360地图标注后能保存吗 贵港房产电销机器人公司 外呼系统怎么调试 企呼客外呼系统 ai电话机器人讯飞语音识别 谷歌地图标注后哪个文件夹
　　CTI论坛(ctiforum)7月14日消息（记者 张洁):江苏江淮动力股份有限公司位居中国企业500强，中国农机行业上市公司之列。创建于1945年，主要生产发动机。近日江淮动力股份有限公司成功运用了小灵呼科技有限公司的lcall客服型呼叫中心，实现了整个售后服务一条龙的流程。
　　通过使用小灵呼，客户拔打全国统一的400号码，即进入自动IVR服务，通过按键从坐席接听到客户的报修电话起，将进入如下业务流程：
　　1．下服务派工单：对客户的联系方式，问题故障进行记录。
　　2．分配上门服务人员：快速便捷的查找出客户所属地区的上门服务人员，并且系统自动以短信的形式将客户的联系方式和问题故障发送到上门服务人员的手机上。
　　3．完成：将解决问题的方法详细记录，并可提供给其它服务人员在遇到类似问题时做为参考。
　　4．回访：对问题已经完成的客户进行满意度评价的回访，并对实际问题解决情况进行确认。以此来考评上门服务人员的工作质量，提升了整个企业的形象。

CTI论坛报道

标签：阳江 锡林郭勒盟 遂宁 洛阳 淄博 西藏 百色 丽江

巨人网络通讯声明：本文标题《小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份》，本文关键词  小灵,呼,lcall,客服型,呼叫中心,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份》相关的同类信息！
  • 本页收集关于小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章

    上一篇：合肥市委书记孙金龙会见青牛软件董事长一行

    下一篇：MyCommIP呼叫中心助贵阳晚报96669热线快速扩容

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络通讯始建于2005年

    苏ICP备15040257号-8

    产品关键词： 小灵呼lcall客服型呼叫中心应用于江淮动力股份 小灵,呼,lcall,客服型,呼叫中心,