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江苏鸿信承接铜山120急救中心座席扩容项目

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  江苏鸿信对徐州铜山120急救指挥调度系统的建设需求进行了交流和沟通,旨在为铜山120急救中心建立一个经济的、实用的、稳定可靠的、安全的急救综合指挥平台。系统基于现代化大容量电话交换机,结合有线通讯、数据网络系统、卫星定位系统(GPS)、急救终端移动通信系统等众多先进设备。工作人员只要接听到对方的求救电话,指挥中心利用系统快速获取来电者附近的医院信息,120急救车信息,然后根据病情紧急程度的判断,快速进行医护,车辆等资源的调度。
  前期江苏鸿信已经完成对徐州铜山120呼叫中心平台的搭建,经过这段时间的使用,医院的快速相应大大提高了完成紧急救助工作的效率,群众通过热线电话也快速的得到救助,原先的坐席量不能满足大量的客户来电需求,因此江苏鸿信呼叫中心协助徐州铜山120进行坐席扩容,由此来满足社会群众的需求。

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