奥凯航空提升400呼叫中心升级旅客体验-巨人网络通讯

　　据悉，奥凯航空将于2011年7月18日，宣布正式启用B2C（www.okair.net）网站及全国客服热线4000-668-866。并于当天举行B2C网站和400呼叫中心启用仪式。
　　该仪式将在北京临空皇冠假日酒店举行，奥凯航空副董事长兼总裁刘伟宁、中国民航信息网络北京分公司总经理王玮、北京讯众通信技术有限公司、伟立讯网络技术有限公司、以及第三方支付企业代表出席启动仪式。
　　为迎合此次启动仪式奥凯航空还推出了，“免费机上升舱”以及其它优惠。此外，旅客还可以通过全国客服呼叫中心实现与奥凯客服人员的互动，享受在线咨询、航班动态查询、航班时刻查询、票价信息查询等各种服务，省钱、省时、自在旅行。该系统稳定快速，能够满足高峰时段的客户涌入，由讯众通信提供。
　　中国民航信息网络股份有限公司北京分公司总经理王玮表示，将以奥凯航空B2C网站的上线运行为契机，进一步加强与奥凯航空的有效合作，实现共同发展。快钱、汇付天下、支付宝等第三方支付企业代表纷纷对奥凯航空B2C网站和全国客服热线启用表示祝贺，并表示将以更大力度与奥凯航空拓展市场，创造共赢。
　　刘伟宁总裁指出，奥凯航空累计安全运送旅客已经超过500万人次，并两次获得“用户满意优质奖”。B2C网站和400呼叫中心的启用是奥凯是旅客提供高品质服务的又一创新举措，必将为增强奥凯市场竞争力、提升服务品质发挥重要作用。
　　B2C网站和400呼叫中心的启用标志着奥凯服务向信息化和集约化迈进了一大步，并让旅客与奥凯的互动沟通越来越简单，为培育奥凯良好企业形象以及提升奥凯品牌的认知度增添了新的内涵。其服务形式丰富服务内容、以服务创品牌，为旅客提供安全、舒适、便捷的优质服务。
　　附言：B2C网站由伟立讯提供，400呼叫中心系统由讯众通信提供。

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