华为获“中国最佳客户服务解决方案供应商”奖项-巨人网络通讯

　　CTI论坛(ctiforum)7月8日消息（记者潘婷婷): 全球领先的信息与通信领域（ICT）解决方案供应商华为宣布，在第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼上荣获“中国最佳客户服务解决方案提供商”大奖。同时，华为企业业务BG统一通信与协作产品线总裁陈奕泉荣获“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”，表彰其率领华为团队在客户服务领域做出的突出贡献。
　　本次最佳客户服务评选及高峰论坛由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，工业和信息化部、商务部、国家信息中心、联合国开发署、金融、政府、电力、能源等各行业主管客户服务的领导等隆重出席。颁奖典礼由中央电视台陈伟鸿主持，来自全国各地新闻媒体、企业界超过300位来宾共同见证了2010-2011第六届中国最佳客户服务评选的颁奖盛况。

　　图：华为企业业务BG统一通信与协作产品线总裁陈奕泉荣获“中国客户服务突出贡献荣誉”大奖

　　在客户服务领域，华为凭借多年通信领域的技术积累和运作经验，提供从基础网络建设、业务部署到咨询和管理服务的端到端解决方案，以多媒体联络中心为例，其凭借电信级、高集成度、高可靠性等特点，确保服务系统能够安全可靠运行，同时结合企业需求，与客户一起进行联络中心业务和应用创新，推出云联络中心、Web联络中心、视频联络中心等最新方案，持续追求企业的卓越运营和价值提升。目前华为联络中心平台累计超过15万座席，广泛应用于金融、政府、电力、电信、交通等行业，持续稳定地服务全球超过1/5人口。
　　华为以“丰富人们的沟通和生活”为愿景，一如既往以客户为中心，通过创新的解决方案和商业模式，为客户服务领域产业链的和谐发展创造更大的价值。　　

CTI论坛报道

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