阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新-巨人网络通讯

主页 > 知识库 > 阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新

阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新

　　CTI论坛(ctiforum)6月24日消息（记者张洁):一年一度的G-Force客户大会在布拉格拉开帷幕，见证阿尔卡特朗讯对其围绕Genesys业务而建立的客户服务软件和联络中心领域的20年来创新的热烈庆祝。Genesys应用软件自从1990年创建、首次在市场上提供了计算机电话集成技术以来，就一直活跃在客户服务和联络中心最佳实践领域的最前沿。

客户服务创新从计算机电话集成技术（CTI）到Social Engagement都占据绝对主要地位；

Genesys对话管理掀起了又一波的客服创新；

　　通过客户展示和现实范例，布拉格G-Force大会将回顾过去20年来主要的创新成果和行业里程碑，然后带领出席者走进未来，展示下一代的客户服务解决方案。
　　1990s:计算机电话集成（CTI）的到来和通过Genesys 客户交互管理（CIM）平台的应用开始向多渠道联络中心转化
　　2000s:通过运用Genesys语音平台和智能客户前门（iCFD）应用软件实现下一代自助和语音激活应用
　　2010s:通过Genesys智能工作分配（iWD）、eServices和社会参与将客户服务扩展到后勤部门、移动设备和社交媒体
　　Genesys 8 套件推动了下一波的客户服务创新
　　Genesys 8 软件通过使单一、协调的客户能够经由渠道和联络点进行对话来满足企业关键的需求。通过多个渠道形成的对话能通过完整的对话和上下文管理器产生一种改进的客户体验。这个管理器通过多个客户接触点，包括面对面交流、联络中心、网页管理、移动设备和社交媒体，来实现同步互动。
　　Martin Kedback，联络中心发展经理，瑞士银行
　　“关怀客户是瑞士银行的一条主要价值观。在过去与Genesys合作的10年中，我们在客户服务领域取得了巨大进展，包括提供多渠道银行体验服务。”
　　Kim Robertson，提案发布主管英国电信
　　“过去的几年里，我们与Genesys紧密合作，将创新融入到我们的客户服务中。采用Genesys的解决方案，我们第一批完成了虚拟化联络中心的创建，使遍布全英国的36个网站与印度相联结，使我们能够有效地管理所有的客户服务资源。”
　　Chris Barnard，电信与网络， IDC Paul Segre，总裁，应用软件集团，阿尔卡特朗讯
　　“阿尔卡特朗讯一直在企业市场中扮演重要角色，我们为阿朗在战略性解决方案中的发展创新喝彩。阿尔卡特朗讯在其三个业务领域中都致力开发新产品，不断前进。Genesys发布了他们的G8套件；通信业务上，公开了OpenTouch 架构，朝正确方向上迈进的一步；网络业务上，发布了由OmniSwitch 10K和 6900 产品做支撑的数据中心愿景。”
　　“20多年以来，Genesys软件已经为世界各地的公司改变了客户对话。今年，随着G8套件的不断发布，我们已经推出了新的Genesys解决方案。如今我们正前所未有地致力于推动高度个性化的客户对话——通过新媒体和新设备，包括Facebook、Twitter，以及iPhone 和安卓智能手机。”
CTI论坛报道

标签：资阳三明漳州哈密梅州贵州芜湖荆州
巨人网络通讯声明：本文标题《阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新》，本文关键词阿朗,在,G-Force,大会,庆祝,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。

相关文章
下面列出与本文章《阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新》相关的同类信息！

阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新
CTI论坛(ctiforum)6月24日消息（记者张洁):一年一度的G-Force客户大会在布拉格拉开帷幕，见证阿尔卡特朗讯对其围绕Genesys业务而建立的客户服务软件和联络中心领域的20年来创新的热烈庆...
10-19

如何办理400电话怎么样可以申请400电话的公司哪个靠谱
在这个经济发展中的社会里，有些朋友们为了可以具有一个特别成功的人生。就会想尽一切办法让自己的企业做强做大，这样...
01-12

秦皇岛企业呼叫中心系统功能怎么样
在大数据产业发展中，人们经常会提到“抓两头促中间”，呼叫中心系统，也就是通过发展数据中心和呼叫中心两大内容，...
10-26

为什么说400电话对企业有帮助？
随着信息时代的来临，互联网和电子商务产业蓬勃发展，网络已经成为人们生活重要部分，各大企业通过各种途径推广自身，...
12-22

云南电话智能外呼系统品牌（云外呼系统公司哪家好）
本文目录一览： 1、智能外呼系统哪个好？2、智能外呼系统哪家好，有什么优点？3、网络电话外呼系统哪个好？智能外呼系...
11-28

济南防封双向回拨线路费用-总算明白
济南防封双向回拨线路费用智能电话机器人模拟真实销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处...
01-16

杭州自动电销机器人供应商（电销机器人线路服务商）
今日给各位共享杭州主动电销机器人供货商的常识，其间也会对电销机器人线路服务商进行解说，假如能可巧处理你现在面对...
06-12

吉林电商专用电销专用机器人办理-原来
吉林电商专用电销专用机器人办理功能也都大同小异，基本都是迅速的了解行业用户消息，比如联系方式和地址。电销系统添...
05-18

合肥ai外呼系统线路（合肥ai外呼系统线路设计）
本文目次一览： 1、外呼线路供给是什么？ 2、怎样抉择ai德律风外呼零碎？ 3、装修公司用ai外呼零碎无效果吗 4、外呼零碎是...
11-25

北京电销卡服务商-电销卡是什么卡
北京电销卡服务商-电销卡是什么卡科技有限公司是国内专业领先的电销卡服务商，主营电销卡、防封电话卡、不封号电销专...
02-04

2015年银行VIP客户管理系统分析
银行VIP客户是银行业务利润的主要来源，为加强对优质客户的产品营销，全面掌握优质客户的价值信息，实现对优质客户的差...
10-19

办个400电话要多少钱400电话开通多少钱划算
在办理400电话时，您可以通过预存电话费打开您的号码，中间不收取任何手续费。具体费用与许多因素有关。数字和包装决...
01-12

win10 Build 10108版本来了:开关控件有所变化
继微软在Ignite大会展示Build 10105和Build 10107之后，外媒Neowin已经获得了Build 10108版本的Windows 10。不过总体来说，该版本的变化...
10-20

开封语音外呼系统软件（智能语音外呼系统价格）
今日给各位共享开封语音外呼体系软件的常识，其间也会对智能语音外呼体系价格进行解说，假如能可巧处理你现在面对的问...
05-18

Mysql修改存储过程相关权限问题
在使用mysql数据库经常都会遇到这么一个问题，其它用户定义的存储过程，现在使用另一个用户却无法修改或者删除等；正常...
10-18

丽水电信电销线路批发网,电销线路-以客为先
丽水电信电销线路批发网,电销线路相当于智能手机机器人的耳朵，通过识别系统，电话机器人可以顺利地识别顾客的对话，...
12-17

杭州电信AI机器人办理商家-请看！
杭州电信AI机器人办理商家其话术进行调整，以提高销售业绩。智能电销呼叫中心系统还可对客户进行分类，筛选出意向客户...
01-16

奥迪坚呼叫中心：让老年人安享晚年
日前，蚌埠市发生一起惨剧，一名六旬空巢老人独自死在家里，尸体遭家中十条狗啃咬，一周后才被邻居发现。据了解，老人...
10-22

浅析Linux中使用nohup及screen运行后台任务的示例和区别
使用SSH终端（比如putty，xshell）连接Linux服务器上运行比较耗时任务，可能需要几个小时甚至几天才能完成，这时候终端被占...
10-16

连云港智能外呼系统哪个好（云语外呼系统怎么样）
本文目录一览： 1、智能电话外呼系统哪家的比较好用？ 2、哪家的外呼系统好用？ 3、ai智能机器人外呼系统哪家的好？ 4、...
11-25

青海自动外呼系统（甘肃自动外呼系统）
本文目录一览： 1、外呼体系好用吗？2、外呼体系是怎样用的？3、外呼体系是什么?4、外呼体系怎样处理？5、什么是网络电...
11-28

选择巨人网络通讯办理电话之前要对哪些事情有关注的
企业要办理电话,必须要找到好的平台,有的企业认为,巨人网络通讯还不错,所以就选择来到了这个地方,只是我们大家在办理电...
05-09

台州162电销卡怎么打电销不会封号
台州162电销卡怎么打电销不会封号电销卡是什么卡?对外行人来说，很多人不知道是哪一种电销卡，实际上，电销卡是由三大...
12-16

go如何利用orm简单实现接口分布式锁
在开发中有些敏感接口，例如用户余额提现接口，需要考虑在并发情况下接口是否会发生问题。如果用户将自己的多条提现请...
10-18

win8开机自动弹出being首页的解决方法
win8开机后总是会自动弹出being首页，非常烦恼，经过查找，只需要在注册表里面经过处理，即可完成文件：win8自动弹出bei...
10-20

无锡教育培训公司电销系统一套多少钱,AXB防封外呼系统-[信誉保证]
一企嗨电话营销系统 1．当前的电销场景有哪些困扰？ 1）手机.卡频繁被封，电销业务难以启动； 2）销售人员号码被标注，...
12-17

Win10 Mobile预览版10586.71慢速版正式推送
2月5日消息，微软今天开始向Insider慢速通道用户推送Win10 Mobile预览版10586.71。该版本于三天前（2月2日）首先向快速通道用户...
10-20

中小企业的品牌建设
我们来看戴尔的发展历程,戴尔立足于市场的基础在于若干方面的创新。首先打破了当时IBM等PC巨头的销售代理制模式,启用电...
10-23

最有趣的智能电话机器人，您了解吗？
最有趣的智能电话机器人，您了解吗？在过去几年中，随着3D、 AR、VR的广泛应用，人工智能已成为新的热点。随着人工智能...
10-31

上海三网电话系统办理,电话软件在哪可以办理-哪家强
上海三网电话系统办理,电话软件在哪可以办理大幅度提升线索筛选效率；呼叫中心：针对智能外呼产生的A类客户呼叫中心进...
12-16

海南外呼系统软件有哪些（外呼软件怎么用）
本篇文章给大家谈谈海南外呼系统软件有哪些，以及外呼软件怎么用对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站...
11-06

移动办理400电话移动、联通、电信400电话服务
目前400电话申请的流程比较简单，企业最早可以在1到3个工作日内完成400电话申请的整个流程。移动400电话有两个数字段:4...
01-13

怎样办理400开头的电话办理400开头电话有条件的吗
(怎样办理400开头的电话)(办理400开头电话有条件的吗)以下内容由巨人小编整理发布。二是找代理商办理，目前市场上90%的企...
01-12

包含电梯莫拉克系统外呼设置的词条
本篇文章给大家谈谈电梯莫拉克系统外呼设置，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录...
08-28

电话机器人哪个号码最好（智能电话机器人哪家好）
本文目次一览： 1、遴选智能德律风呆板人的话，哪家的对照好？ 2、智能德律风呆板人哪个好？ 3、智能呼唤呆板人谁家做的...
11-26

崇明县电销机器人店铺在哪里（崇明南门电脑专卖店）
今日给各位共享崇明县电销机器人店肆在哪里的常识，其间也会对崇明南门电脑专卖店进行解说，假如能可巧处理你现在面对...
05-17

一篇教会你写90%的shell脚本(入门小结)
目录 shell脚本？注释数组参数传递运算符执行相关输出流程控制定义函数输入输出重定向读取外部输入长句换行 sh...
10-18

Golang中interface{}转为数组的操作
interface{} 转为普通类型我们都知道在golang中interface{}可以代表任何类型，对于像int64、bool、string等这些简单类型，interface{}类...
10-18

哈尔滨市稳定168号段电销卡靠谱
5G时代的到来，让XR拥有了无限哈尔滨市稳定168号段电销卡的想象空间，为XR深入整个社会、改变人类生活提供了契机。HTC中国...
03-26

金华餐饮加盟外呼机器人多少钱,电话营销系统价格-价格靠谱
金华餐饮加盟外呼机器人多少钱,电话营销系统价格销人员每天都会很繁忙，在十分努力的条件下才多能打200通，还得腰酸背...
12-17

桂林市公积金12329热线呼叫中心采购成交公告
广西新宇建设项目管理有限公司受桂林市住房公积金管理中心的委托，于 2015年 4月 29日就公积金12329热线建设服务采购采用竞...
10-19

山西电商智能外呼系统价格（智能外呼系统发展现状）
今天给各位分享山西电商智能外呼系统价格的知识，其中也会对智能外呼系统发展现状进行解释，如果能碰巧解决你现在面临...
05-16

内蒙古电商专用外呼机器人办理商家-原创
内蒙古电商专用外呼机器人办理商家这严重影响了电话销售。要想避免封号，就要明白封号的。电销系统节省销售管理成本...
05-18

电销总是封卡怎么办（电销总是封卡怎么办呢）
本文目录一览：1、电销电话老是封号怎么办?2、电销封卡怎么办?3、电销封卡怎么解决?4、我们做电销的老是被封卡,业务都开...
07-10

邵阳电话机器人厂家（邵阳机器人项目引进）
本文目录一览：1、电销机器人价格多少2、电话机器人3、电话外呼机器人哪家好?4、电销机器人哪家好?电销机器人价格多少...
06-20

东营电销自动机器人（东营电销自动机器人招聘）
本文目次一览： 1、电销呆板人如何样？ 2、电销呆板人作用如何样？ 3、有谁用过电销呆板人？作用如何样？ 4、电销呆板人...
11-25

资费低的电销卡（资费低的电销卡是真的吗）
本篇文章给大家谈谈资费低的电销卡，以及资费低的电销卡是真的吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站...
08-28

Zoho Desk推出工单快速回复等新功能
Zoho Desk是个轻量级的客服帮助台，在工单管理、知识库管理等方面帮助很多中小企业便利地处理客户问题。在最近的更新中，...
10-19

广电总局：不得播出任何所谓“未删减版”节目
【TechWeb报道】 6 月 2 日消息，国家新闻出版广电总局近日印发《关于进一步加强网络视听节目创作播出办理的通知》，对网...
10-16

未来10年，这些黑科技必将颠覆我们的生活
从无人驾驶汽车到机器人工人，在我们熟悉所有这一切之前，未来正迎面走来。根据世界经济论坛全球议程理事会关于《未...
10-23

可用分区不足Linux VPS系统盘如何分区
在使用vps安装Linux系统后，发现可用分区不足，这主要是vps安装后没有进行相关配置所致，下面小编就给大家介绍下Linux vps系...
10-20

阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新
CTI论坛(ctiforum)6月24日消息（记者张洁):一年一度的G-Force客户大会在布拉格拉开帷幕，见证阿尔卡特朗讯对其围绕Genesys业务而建立的客户服务软件和联络中心领域的20年来创新的热烈庆...
10-19

本页收集关于阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新的相关信息资讯供网民参考！

推荐文章

如何让腾讯公司帮地图标注位置

房地产电销公司机器人怎么样

400电话号码申请

北京美食地图标注

江西外呼系统电销哪家便宜

地图标注客户

如何防止电话机器人

临湘电话机器人

盘龙电话外呼管理系统

自动电销机器人效果

宁波自动外呼系统收费

福州外呼saas系统

电话机器人全自动呼叫

临沂电销外呼机器人

怎么办办理400电话

溧阳市地图标注

淄博市地图标注app

地图标注怎么设计

家用电话机器人哪家好

新乡销售外呼系统

高德地图标注赏金点

哪里有电销机器人供应商

地图标注网点怎么操作注册

地图标注效果

贵州外呼系统怎么安装

如何把地图标注在照片上

北京办理400电话号码

河北云电销机器人软件

深圳云外呼系统价钱

呼叫中心外呼线路问

苹果地图标注商铺后只能搜索可见

宁夏营销智能外呼系统商家

南昌三维地图标注

中山防封电销机器人厂家

许昌自动外呼系统联系方式

宁波电销卡外呼系统哪家强

上海电信400电话申请

德州真人电销机器人软件

外呼系统和线路如何对接

一站式的办理400电话

江苏电销外呼系统哪家好

怎样在卫星地图标注店铺

哪个地图标注便宜店

保定营销电销机器人供应商

神行者邮局地图标注

曲靖电销外呼管理系统服务电话

精准营销外呼系统英文缩写

武汉电话外呼营销系统

淮安电销外呼系统厂家

电话录音系统外呼

天津ai外呼系统加盟

400电话申请推选易号网

汶川地震地图标注

公司地址怎么添加地图标注

苏州外呼系统预算

外呼系统数据统计

电话外呼系统效果好吗

所有的地图标注是不是免费的

电销机器人封卡

地图标注上去没有电话

贵阳便宜外呼系统代理商

常州客服外呼系统

训练场地图标注

专业的地图标注服务商

国外地理地图标注

百度地图标注怎么修改

锦州企业外呼系统

中国电信400办理电话

贵阳电话外呼系统定制

五华移动外呼系统查询电话

地图标注人员布局点

德阳外呼线路解决

励销云电话机器人的利弊

地图标注位置及路线点

南京ai电销机器人销售公司

德州智能电销机器人管理软件

下载一个地图标注

地图标注语言点

齐齐哈尔百度地图标注店铺位置

gs电话机器人

智医系统外呼网址是干啥

淘宝开店地图标注

微码电销机器人什么意思

怎么添加卫星地图标注

一步一步教你做地图标注

外呼系统价格是多少

怎么给异地商铺做地图标注入驻店

深圳电话系统外呼

山西点拨外呼系统

京东后台400电话申请考试

如何购买外呼系统

地图标注打印软件破解版

贵阳crm外呼系统价格

海南银海400电话官方申请

白山电销机器人免费咨询

任我游汽车检测场地图标注

上海沙县400加盟电话怎样办理

平度市400企业电话申请

百度地图标注岗位怎么样

康马企业怎么做地图标注

秦皇岛四川外呼系统

东营中小企业外呼系统

如何使用地图标注信息

中牟点拨外呼系统多少钱一个月

言通科技电话机器人价格

ai智能电话机器人优缺点

电话外呼系统怎么调声音最大

西安电销外呼系统好用吗

承德腾讯地图标注客服电话

咸宁电销机器人报价

自动外呼系统架构

凯立德极限运动场所地图标注

装修公司用ai外呼系统

河南百应电话机器人

电脑离线地图标注软件破解

北斗GPS导航地图标注收费

南宁销售外呼系统线路商

申请400服务电话找谁

做外呼系统销售怎么推广

小的电话机器人

阿朗在G-Force大会庆祝其在客服领域20年的创新

上一篇：呼叫中心数据分析并非高不可攀

下一篇：维音总裁：精耕“呼叫中心外包”做出大生意

一起分享吧