英立讯科技华南分部正式投入运营

“感•动”中心，感动南中国
　　时至今日华南区域的商业、服务行业在中国乃至全球都非常闻名，而呼叫中心行业在这片土地更是得到了蓬勃的发展。英立讯作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台的厂商，在2011年正式进驻华南区，在广州这座历史悠久又蓬勃发展的城市建立起完整的服务中心及销售团队。
　　随着信息技术的变革已经跨入“虚拟化”的时代，英立讯科技不仅在关注联络中心技术架构的发展，同时更加关注如何实现面向各种行业业务需求的IT交付和适应能力，并结合联络中心在行业的发展实际，前瞻性的提出了实现全渠道沟通、全业务服务的高效能一体化联络中心实践方式——“感•动中心”。 华南区域的企业及行业客户对于如何提高联络中心的核心竞争力、节约运营成本的同时提高信息传递的效率、关注其客户体验等方面非常的重视。而“感•动中心”正是围绕着这样的目的而设计。根据客户行为、座席情绪、KPI等进行智能调整，实现“联络”的智慧成长，改善人与系统（机器）的交互感受，从而提升和挖掘电子商务和虚拟社会时代联络中心的全新价值和发展：帮助企业的联络中心实现真正的感知——全渠道的联络沟通、互动——全业务的互动体验、效率——高效的交互计算及管理、发展——新业务的增加的能力及现有业务的提升。
　　综上所述，英立讯科技所倡导的“感•动”中心必定会为华南区域市场带来一股新鲜的血液，为南中国的所有客户带来更高的价值和更好的体验。