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SPi全球公司瞄准7个新的位置来实施扩张计划

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  CTI论坛(ctiforum)6月27日消息(编译/刘煜): SPI的全球控股公司,全资拥有的业务流程外包(BPO)的菲律宾长途电话公司(PLDT)的子公司,负责人日前表示,计划在吕宋岛外开设六到七个服务办公场所。
  SPI公司高级运营副总裁Timothy S. Hardin日前在出席一个庆典活动时表示:“我们正在在吕宋岛外寻找6个或7个服务办公场所。
  Hardin先生表示,评估办公场所正在考虑中,还处于起步阶段,因此,他不能透漏国内扩张计划的细节。
  他还补充道,SPI全球公司正在瞄准亚太地区的扩张,尤其关注在印度和越南的劳动力增长计划。
  SPI公司的BPO业务在越南、印度、美国和欧洲的办事处拥有员工14,000人。非语音交易占公司收入的67%,而33%是语音业务。
  BPO非语音交易包括提供财务、会计和采购服务、以及其他特定行业的服务,而语音交易包括呼叫中心、客户服务、技术支持等等。
  Hardin先生说:“该公司计划在今年内在拉丁美洲开设办公室,正在‘计划中’”。
  他补充说,此外,该公司仍然在寻求与其他公司合资在中国开一个办事处。
  在以前的报告中显示,该公司在今年将目光投向14%的收入增长,非语音贸易的增长将达到16%-17%,而的语音交易将低于14%。
  本地BPO行业2016年有望带来$2,500亿美元收入,雇用130万人,而2010年的收入为$90亿美元和53万就业人数。
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CTI论坛报道

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