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2011中国最佳呼叫中心参选企业:东软集团

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东软集团

   东软是中国最大的IT解决方案与服务供应商。1991年,东软创立于中国东北大学。目前,公司拥有员工19000余名,在中国建立了6个软件研发基地,8个区域总部,在40多个城市建立营销与服务网络,在大连、南海、成都和沈阳分别建立3所东软信息学院和1所生物医学与信息工程学院;在美国、日本、欧洲、中东设有子公司。

   东软以软件技术为核心,通过软件与服务的结合,软件与制造的结合,技术与行业管理能力的结合,提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。

   行业解决方案涵盖领域包括:电信、电力、金融、政府(社会保障、财政、税务、公共安全、国土资源、海洋、质量监督检验检疫、工商、知识产权等)以及制造与商贸流通业、医疗卫生、教育、交通等行业。

   产品工程解决方案领域,东软拥有自有品牌的医疗和网络安全产品。同时,也与世界一流的跨国公司开展合作,提供数字家电、移动终端、车载信息产品和IT产品等嵌入式软件开发和服务。

   服务领域,东软提供包括IT咨询服务、应用开发和维护、第三方ERP咨询、专业测试及性能工程服务、本地化服务、IT基础设施服务、业务流程外包(BPO)IT培训等服务业务。

   东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司,我们通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展等战略的实施,全面构造公司的核心竞争力,创造客户和社会的价值,从而实现技术的价值。

   东软致力于成为最受社会、客户、股东和员工尊敬的公司,并通过组织与过程的持续改进,领导力与员工竞争力的发展,联盟与开放式创新,使东软成为全球优秀的IT解决方案和服务供应商。

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