主页 > 知识库 > 鼎晟呼叫中心助力西安润基打造高端智能社区

鼎晟呼叫中心助力西安润基打造高端智能社区

热门标签:服务器配置 电话机器人兴起 外呼线路 AI电销 百度竞价排名 网站文章发布 网站排名优化 解决方案
  CTI论坛(ctiforum)5月19日消息(记者 潘婷婷):鼎晟科技呼叫中心助力西安润基打造地产行业高端智能社区。此次鼎晟科技和润基控股合作的呼叫中心项目将自动语音查询、人工服务、客户资料处理紧密结合起来,把售楼处资源、社区服务资源通过该系统平台进行资源整合,实现服务资源、社区居民、购楼者和物业公司的互动,从而向购楼者、业主提供方便、快捷、优质的24小时不间断的各类服务,为社区居民营造出智能化社区的生活服务格局;系统同时能自动对所有客户的呼入过程及操作内容进行量化处理,生成报表,作为管理依据,以帮助房地产企业领导实现客户智能和决策分析。
  除了传统的电话识别外,该项目还引入了先进的声纹识别技术,通过呼叫中心与声纹识别系统对会员身份进行鉴定,为会员提供高尔夫、保龄球场馆预定、飞行俱乐部等服务。将目前主要应用于国防、信息安全、银行等特殊领域的新技术融合到房地产行业呼叫中心中来。
  同时,鼎晟科技充分发挥自身在多业务联络中心方面的经验和优势,将呼叫中心增值服务模式引入到本次项目建设中来,在传统投诉、报修的服务基础上、提供针对社区居民的家政服务、社区医疗、孤老护理、中介服务,各种与业主生活、工作、学习有关的服务都可以通过呼叫中心平台来支撑运作。带给业主的是更加便利、细致的服务;而带给物业管理者的不仅仅是好评与满意度,还有增值服务所创造的利润。
  西安润基投资控股有限公司是以房地产开发、能源开发、风险投资三大业务为主的新型集团公司。公司房地产业务累计开发面积超过100万平方米,打造了多个知名品牌项目,包括:“我爱我家”、“紫薇家天下”、“田园公寓”等楼盘,在业内外享有极高的声誉。正在开发中的“九锦台”项目, 除了保留原有智能家居配置外,九锦台还将增加无线智能控制、触屏智能终端、多重智能安防、红外家电遥控等多个功能模块,以丰富产品的实用性;同时为了提高业主生活质量,打造数字化社区。

CTI论坛报道

标签:张家界 西宁 张掖 泸州 洛阳 阿坝 回访 无锡

巨人网络通讯声明:本文标题《鼎晟呼叫中心助力西安润基打造高端智能社区》,本文关键词  ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码
    • 电话咨询

    • 400-1100-266