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120呼叫电话四分之三为无效急救车被当成出租车

　　120急救车，顾名思义，是为处于紧急状况中的人提供医疗援助，而不是随随便便什么小事都要拨打。
　　但是昨天，浙江省急救指挥中心的年报显示：去年我省120接听调度电话共2090958次，但问讯及无良骚扰等电话却占四分之三强；120共出车373374次，但跑空率近20%，粗略估计全省每年“跑空”6万多次，按每车次载急救病人收费150元计算，一年少收近1000万元。
　　夫妻吵架拿120当出气筒
　　“前一天晚上又空跑了两趟。”昨天上午，杭州市急救中心省人民医院急救点的舒根华医师无奈地摇头。
　　晚上10点，一辆120急救车开进杭州市大关小区。此前，接到该小区一住户求助电话，说有心脏病发作患者。但当120急救车心急火燎到达目的地，敲开住户门后见到的却是意外的一幕：两位年近60的男女坐着，怒目相视，一位30多岁的青年男子在一旁不停地劝说。
　　原来，两位年纪大的是一对夫妻，青年男子是他们的儿子。晚饭后不久，老两口为了一点琐事争吵。越吵越厉害，互不相让。“你要气死我啊，我心脏不好的。”女方气呼呼地说。“吵几句就会死？我帮你叫120好了。”男方针锋相对，并真的拨打了120。
　　120到时,争吵刚刚平息，问哪一位是病人，请马上去医院。
　　“刚刚是有点不舒服，现在没事了。”“大妈，最好到医院检查一下，不要掉以……”没等医生话讲完，估计在夫妻争吵中没占上风的大妈突然发飙，将气撒向医生和担架员：“咒我生病啊,你们是不是想多赚钱想疯了。”怕耽误其他急诊出车，120只好先回到急救中心。
　　杭州市急救中心浙江省人民医院急救点的舒根华医师说，一般来说，跑空的情况夜里比白天多，夏天比其他季节多。最夸张的是去年夏天的一次，一天出车15趟，跑空竟达到8趟。不过一年平均下来，跑空率接近20%。
　　急救车被当成出租车
　　120急救车的跑空率为什么这么高？我省各家急救中心碰到的事例，揭示了一些原因。
　　宁波市急救中心的王医生就曾碰到过这样的事情：一男子拨打120称自己被刀砍伤，流了不少血。到了现场一看，一位30岁左右的男子中指有一小伤口，说是劈柴时不小心伤到的。这样的伤，社区卫生服务中心完全都能处理。当听说送医院要收取出诊费，该男子一脸惊诧：“120还要收费啊？那我还是自己打的好去了，起步价就够了。”说罢，该男子便招手拦了辆出租车，扬长而去。
　　除了这些将急救车当出租车的人，一些市民看到路边有人躺着，以为需要急救，经常热情地打120，等120过去却不见急救对象，也使得急救车经常跑空。
　　“有的报警人讲不清地址，或者是因为客观原因又离开现场，导致急救车满城空跑。”刘医生一脸无奈。
　　救命的120“不堪骚扰”
　　统计资料显示，2010年全省120接听调度电话共2090958次，有效电话仅498733次，问询及无良骚扰等电话占四分之三强；年出车373374次，但其中仍有近20%跑空。
　　近几年被查获的恶意骚扰者有的达到疯狂程度：2009年11月，一男子分别用3个电话号码疯狂拨打宁波慈溪市120，有时骂人，有时说脏话，有时则不出声，总数高达6480次。
　　“我省目前拥有急救车800多辆，盲目拨打急救电话，不但造成经济上的损失，也浪费了有限的医疗急救资源。”浙江省急救指挥中心办公室副主任蔡文伟博士认为，院前急救需要全社会的理解和支持，对于那些存心骚扰120急救电话的人，如果情节特别严重的，会通过有关部门追究其责任。
　　“救死扶伤是公民的美好品德，不过请市民慎重细心些，拨打后最好等待救护车到达现场，使急救工作更加快速有效。”蔡文伟建议。

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