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大唐高鸿引领呼叫中心进入“平民化”时代

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　　CTI论坛(ctiforum)4月15日消息（记者张洁）：2011中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。

　　图：大唐高鸿展台

　　大唐高鸿呼叫中心一体机以全新的主题“呼叫中心进入平民化时代”亮相本次展会。SS3000-C呼叫中心是大唐高鸿依托十年VOIP研发、实施经验，专门针对企业行业市场推出的纯IP架构呼叫中心一体化解决方案。呼叫中心一体机集IVR、ACD、录音、外呼、统计报表、坐席弹屏、二次开发接口、CRM等功能于一身，此方案针对中国中小企业特点，集业务丰富、使用简单、远程服务、高性价比等特征于一身，从多个方面全面降低呼叫中心使用门槛，打造一个真正的“平民化”呼叫中心方案。

　　2011中国呼叫中心及企业通信大会，共有参会单位三十余家，集合了呼叫中心、CRM等呼叫中心行业众多厂家。大唐高鸿与会期间共接待参会观众及专家几百人次，展台工作人员积极与参会的各界人士悉心交流，全方位展示了大唐高鸿呼叫中心产品及其在通信行业整体解决方案，期待与业内同仁共建健康、和谐、长久、双赢的呼叫中心产业环境！

CTI论坛报道

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