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9:00-17:00(工作日)
2011/04/14
2011年4月12-15日,由CTI论坛主办的“2011中国呼叫中心及企业通信”年度大会在北京国际会议中心盛大开幕并取得圆满成功。此次活动吸引了呼叫中心和企业通信行业相关各界人士的光临,共计千余人与会。会议展开了多场精彩纷呈的演讲,邀请了一批业界知名专家在会上发表演说,共同探讨未来呼叫中心和企业通信的发展方向。以下是主题演讲现场图文报道: 本文根据大会现场笔录整理,未经与作者确认。 梁永存:下面由我跟大家探讨这个主题,呼叫中心情绪劳动管理,我长的比较精神,但是也容易疲劳,下来已经喜欢交换名片,我们还不是很熟悉,我们打一个招呼。
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