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黑龙江省开通全国首家全行业呼叫中心商务热线

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  发现哄抬物价、囤积居奇,不了解以旧换新政策想要咨询,想出国打工又怕碰到骗子,买假酒了……今后,凡是遇到这些涉及到商务领域问题的企业和公众,都可以拨打12312咨询投诉。21日,全国第一个全行业综合性12312商务服务热线在黑龙江省商务厅正式开通。

  与此同时,12312呼叫中心商务热线还将依托黑龙江省商务厅网站,单独开辟12312网上商务服务专栏,打造一个综合服务平台,同时开办行政审批、热线问答、投诉举报、咨询互动等栏目,多渠道倾听百姓呼声,解答百姓疑问。
  黑龙江省商务厅副厅长康翰卿介绍说,前不久,黑龙江省和商务部签署了部省合作协议,商务部确定黑龙江省为全国首批商务综合行政执法试点,率先建立12312综合性商务服务热线。这一平台的建立,标志着黑龙江省商务综合服务,构建和谐商务发展环境进入了一个新的阶段。12312商务服务热线,向上连通商务部,向下连接省内各地市,将成为向公众发布权威商务信息的平台,畅通与公众联系的渠道,及时有效地查处各类经济违法违章案件,维护市场经济秩序。

黑龙江新闻网-黑龙江日报

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