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深海捷与NEC公司达成呼叫中心合作协议
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　　CTI论坛(ctiforum)3月22日消息（记者 张洁）：2011年3月11日，深圳市深海捷科技有限公司（以下简称为“深海捷”）与日本NEC公司联合对外宣布:深海捷Mixcall呼叫中心与NEC集团交换机已经形成无缝融合，双方将在企业通讯、数据业务等展开广泛的合作，为中小企业提供全面的通信服务。
　　据了解，NEC总部位于日本东京港区(Minato-Ku) ,主要为商业企业、通信服务以及政府提供信息技术（IT）和网络产品。NEC（中国）有限公司是NEC在大陆的全资子公司，业务遍布政府、企业、大众消费品。NEC集团电话交换机在国内占有重要的市场地位，主要应用于企业通讯和政府机构等。
　　深海捷公司是国内领先的呼叫中心供应商，持续为中国电信、中国移动、中国联通、创维集团、新科集团、东莞社会保障局、长沙司法局等企业和政府提供设备供应。截止2010年12月，深海捷科技累计为全国400多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过120万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业。
　　此次与NEC达成合作后，深海捷科技Mixcall呼叫中心将在信令、数据、业务等方面的接口上全面支持NEC集团电话系统。对已经使用NEC集团电话的客户，购买Mixcall呼叫中心系统后，在业务融合上非常简单、无成本，对接工作由深海捷科技提供技术支持。
　　21世纪的企业发展方向是由消费者决定的。缤纷的媒体、多终端的接收方式，都在影响着消费者的思维方式。同样，企业通讯也发生了翻天覆地的变化。由单一的通话变为多媒体的信息接收方式；由静态的数据向动态的数据发展。融合通信是企业通信的方向和模式，呼叫中心是融合通信的桥头堡。相信，通过深海捷与NEC的合作，将有效的推进企业多媒体通讯的进程，让更多的客户可以享受高效、快捷、便宜的通信方式。

CTI论坛报道

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