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四川省国税系统12366纳税服务热线建设全面启动

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  四川省国税系统12366纳税服务热线建设启动会日前在省局召开。省局和成都市国税局纳税服务处、信息中心及中软公司相关负责人出席会议。
  会议明确,四川省12366后台系统和人工座席设在成都市国税局,由该局负责环境准备,软、硬件安装和调试,以及配合中软公司搞好系统综合调试和数据初始化等工作。该系统包含全国统一、兼顾地方、涵盖全部税收业务的12366知识库,采取自动语音和人工座席为主要方式,提供纳税咨询、通知通告、办税指南、政策法规、涉税查询、举报投诉等服务功能。系统建成后,将有效实现省级集中监控,信息资源共享,全面提升四川省国税系统服务纳税人的能力和水平。

四川省国家税务局

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