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客户 VSP Vision Care 自从实施了Impact360后,VSP改善了呼叫中心电话人员轮班安排和培训安排。我们同时使用该系统记录所有的处理时间,CSR配备和排班计划。我们从实施至今已经节约了三百万美元的费用。-VSP Vision Care首席运营官Laura Costa
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