香港警方紧急求助热线逾九成为滥用-巨人网络通讯

　　1月30日电据香港文汇报报道，二手手机店试机时打999、楼下商铺发出噪音打999，香港警方去年接获近200万宗999紧急求助来电，其中半数100万宗是滥用；即使需处理的100万宗求助，逾90％属“鸡毛蒜皮”式非紧急投诉。警务处处长曾伟雄呼吁市民，切勿滥用999热线，如遇非紧急事故，可致电警署报案室求助。另外，警方希望今年推出措施，纾缓刑事侦缉人员(CID)“捱义气”超时工作问题。
　　曾伟雄昨于电台节目中表示，去年共接获接近200万宗999求助电话，需要处理的求助有100万宗，当中9万宗是紧急求助，其余90多万宗属轻微投诉，较3年前急升。他举例，有市民觉得邻居弹钢琴的声音滋扰而报警，也有市民不满车辆乱泊在街道而报警，“楼下商店为何那么晚也营业的嘈音，都要我们处理。”
　　曾伟雄指出，占一半的999求助电话是滥用个案，“卖二手电话、试电话、玩电话都有。”999求助来电急增，对警员构成压力，曾伟雄强调警方会以专业态度处理有关求助，但市民如非有紧急事故，切勿乱打999，可致电各区警署报案室。警方去年底添置新报案室电话留言录音系统，如市民致电时未获应答，可以留言，警方会随后跟进。
　　对于警队刑事侦缉人员(CID)出现人手短缺，曾做过“CID”的曾伟雄昨回应，自己也是“过来人”，明白警员经常不眠不休查案，要“捱义气”超时工作的苦况，惟这种工作方式不能够持续下去。他说，身为管理层责无旁贷，希望透过调拨资源，能够在今年内推出具体措施，纾缓刑事侦缉人员的工作压力，不会要求同事无偿超时工作。
　　近年袭警案件有上升趋势，去年有462宗，即平均每天有超过1宗。曾伟雄称，每位警员都有接受自卫及情绪管理的训练，警员也不可以向市民施以惩罚性武力，不能随便使用身上的装备。他强调，警员执勤时如受到故意挑衅，会果断处理，并呼吁市民与警方要互相尊重及克制。　

人民网-港澳频道

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