0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主页 > 知识库 > 漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训

漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训
热门标签：无锡电销外呼系统排名 福州智能电销机器人线路 庆阳外呼系统软件 贵阳人工智能电销机器人系统 南通电话外呼系统 机器人电销诈骗 硅语电话机器人能录音吗 400电话在电信能申请吗 在哪里看地图标注的地方

　　“大家好”、“好、很好、非常好”清新、融洽的声音从市政务信息中心会议室传出。12345市长热线作为群众与政府的“连心桥”，群众反映问题和诉求的第一窗口，热线接线员的素质高低和接话水平，直接关系到政府在民众心里的形象和口碑。
　　为进一步提高市长热线话务员的业务水平和和接话技巧，规范话务员接话用语和态度，12月14日，市政务信息中心邀请“北方呼叫中心”的培训讲师对热线话务员进行了“电话礼仪”培训。培训师通过教授话务员“服务礼仪”、“ 服务语言技巧应用”、“礼貌用语”、“服务禁语”、“接话、通话的礼仪”等各项内容，系统而全面地向热线话务员展示了作为一名优秀的话务员应该具备的素质和语言规范。学习过程中，热线话务员时而认真记笔记时而揣摩领会，整个培训的学习气氛非常融洽。
　　市长热线代表的是政府形象，市长热线话务员又是政府和群众交流的直接接触者，因此市长热线话务员的形象必须完美，接话水平必须过硬，只有不断提高自身素质，接话水平和语言技巧，才能达到一名优秀话务员的素质要求。通过这次培训，十几名热线话务员都感到受益匪浅，从中掌握了一些语言技巧、规范用语以及服务礼仪方面的知识，都希望今后定期学习，不断提高工作水平。

漯河政府网

标签：宿迁 嘉峪关 海西 湘西 盐城 承德 郑州 仙桃

巨人网络通讯声明：本文标题《漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训》，本文关键词  漯河,12345,市长,热线,话务员,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训》相关的同类信息！
  • 本页收集关于漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章

    上一篇：中国保监会规范人身险电话销售

    下一篇：青海省国税局组建12366兼职专家座席人才队伍

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络通讯始建于2005年

    苏ICP备15040257号-8

    产品关键词： 漯河12345市长热线话务员进行“电话礼仪”培训 漯河,12345,市长,热线,话务员,