CCOD-上海电信云呼叫中心业务是依托中国电信平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源,为企业提供的一种创新型的呼叫中心平台资源托管类服务。
云呼叫中心所涉及的费用:坐席月租费、坐席增值服务费宽带上网费、通信费。
用户关注问题
应用案例(一)
客户需求:客户需组建呼叫中心,并需要常规客户关系管理系统CRM、数据报表的支持,已提高其工作效率,降低内耗。
所属行业:公用制造业、服务行业
客户原状:缺少客户关系管理系统和话务报表,综合受理、管理能力差,主要问题:
解决方案:
客户现状:
定价:月租方式。每月支付云呼叫中心CRM月租费用。
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