400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 招商银行进行《录音分析、点评与辅导》培训

招商银行进行《录音分析、点评与辅导》培训
热门标签：运营中心 电商新玩法 银行客服 美团 科大讯飞语音识别系统 百度竞价排名 电销机器人 电销机器人源码

　　CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（记者 杨佳林）：近日，招商银行远程银行中心邀请陈怡苇老师进行主题为《录音分析、点评与辅导》的培训。此次培训为期两天。参训学员为中心质检室及各分室的优秀质检员工。主要形式为讲解、练习、情景模拟、案例讨论、分析教学、互动讲授、小组研讨与分享、游戏。
　　此次招商银行远程银行中心培训重点如下：
  • 找到更好的提升工作效率的方法。

  • 录音点评的文字表达技巧，如何一针见血地指出问题，但文字表达又不会让员工感到过于沮丧或者伤其自尊。

  • 员工服务态度冷漠，向员工反馈员工不以为然依然我行我素 。

  • 刁蛮客户的言语打压，社会地位不被认可 ；

  • 部分主管对质检反馈问题的不重视，从而导致每次反馈的问题基本一致，服务质量提升不明显。

  • 希望能够深入剖析员工心理，通过我们的辅导可以让员工认识到自己录音存在的问题并积极改正；

    • 招商银行进行《录音分析、点评与辅导》培训

    CTI论坛报道

    标签：衢州 黄山 健身房 浙江 马鞍山 承德 常州 九江

    巨人网络通讯声明：本文标题《招商银行进行《录音分析、点评与辅导》培训》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：浙江长兴县电话与网络整合的呼叫平台即将开通

    下一篇：Sangoma推当前市场最高密度语音转码卡

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266