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Ovum:中国外包市场缩短了与印度之间的差距

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  CTI论坛(ctiforum)9月25日消息(记者 潘婷婷):根据Ovum的研究指出, 中国外包市场可能很快就能跟当今的市场领导者印度并驾齐驱,最后甚至能超越它,但是双方国家都不能故步自封安于现状。
  独立科技分析师在一份最新的报告中宣称,尽管外包行业本身持续增长,但是印度的市场占有率却在衰退,而且中国已经在覆盖率、认知意识和能力方面挤身全球外包强国,成为强大的威胁。
  首席分析师Jens Butler表示:“这两个国家经常被誉为低交付成本的首选,许多外国厂商投资了数百万美元,在这两个国家设立多处营业据点。除此之外,中国和印度的影响力越来越高,双方并驾齐驱难分轩轾,越来越有成为全球政治和经济中心的态势。”
  然而根据Ovum的研究指出,必须根据各个单一合约的需求来评估这两个市场,而非笼统的看待他们。因为他们都有各自的社会、政治和经济竞争力和比较优势。
  稳定性和政府的影响力将是中国的五年计画和相关的中央基础建设,以及印度各省主导支持的本土自由市场组织的成败关键。而这些投资重点和建设方向需要持续下去,因为有一大群积极进取的竞争者(如菲律宾、南非和拉丁美洲)等着取代服务外包世界里的“万人迷”。位在雪梨的首席分析师Jens Butler的结论是:“这些国家从纯粹的市场规模角度来看可能不是中国和印度的对手,但他们很有可能继续蚕食中国和印度的市场占有率,就像中国从印度的手中抢下市场占有率一样。”

CTI论坛报道

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