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Teleopti AB第一组织将在SDI服务台认证计划达3星水平

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Teleopti CCC 劳动力和绩效管理方案

　　CTI论坛(ctiforum)9月10日消息（记者潘婷婷）：2010年9月10日，Teleopti 服务台经理Maureen Lundgren-Gomes及其Teleopti服务台团队与专业服务总监Miska Suves一起，被授予3星服务台认证奖项。服务台机构（SDI）将由执行董事Tessa Troubridge 与SDI主审计师Tony Ranson代表出席。

　　服务台机构（SDI）由Howard Kendall于1988年成立，是服务台与IT支持相关方面的权威，向专业人士提供有关行业技术、工具与发展趋势的信息。SDI是欧洲唯一的 IT服务台专家的支持网络，提供客户化认证、培训课程及服务管理咨询方面的服务。

　　欲知SDI的更多信息，请访问www.sdi-europe.com

　　Teleopti是全球主要的方案供应商之一，它为呼叫中心提供战略劳动力管理以及控制成本解决方案，以及质量监控和通信管理设备和服务。

CTI论坛报道

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