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都市消费晨报部署呼叫中心系统网罗天下信息

多媒体IP联络中心专栏
下载基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案白皮书 [pdf格式 2.87M]

　　CTI论坛(ctiforum)8月24日消息（记者潘婷婷）：近日，MyCommIPCC签约新疆都市消费晨报呼叫中心系统，《都市消费晨报》1999年3月26日创刊，短短四年，《都市消费晨报》迅速成长壮大。自2001年起广告额就已经突破1亿元，是新疆首家广告收入破亿元的报纸。至今为止，也是新疆日出版量最大的报纸。

　　据悉，MyCommIP呼叫中心在报业行业成功实施解决方案以来，已陆续被诸多媒体行业客户认可并被相继采用，继华商晨报、贵阳日报、乌鲁木齐晚报、海峡都市报、泰安日报服务中心等，此次再次签约新疆都市消费晨报呼叫中心系统建设。这一系列的成功案例不仅向业内展示MyComm公司凭借领先的IP语音通信技术优势，以其长久以来业界口碑，正致力于为行业提供更先进、可靠、高性价比的产品服务，而且证实了基于Dialogic HMP构建纯IP呼叫中心解决方案产品化的成熟性、稳定性、先进、可靠度。

　　《都市消费晨报》报业客服系统具有新闻线索、咨询服务、投诉、配送、报刊订阅、报料提供等业务模块，可以快速响应读者、客户日益变化的需求。基于MyCommIPCC平台，系统的建设、升级、管理成本大幅度降低，购买、开发、部署、维护的费用都比传统的硬件方案低，而且MyCommIPCC平台能够以更为低廉的成本对系统进行灵活的升级。HMP作为核心模式的设备驱动程序，也大大提升了MyCommIPCC系统的性能，可以实时处于较高的优先级运行，HMP会优先使用CPU资源，以免被用户模式应用程序干扰，从而保证了MyCommIPCC系统会更多地占有CPU资源，进而保证媒体信息处理效率，为报业提供更实时的新闻信息。

　　今年，《都市消费晨报》推出了多媒体数字报，将传统纸质报纸内容进行全新封装的新型报纸，既保持了传统报纸的文化风格，又整合了视频、音频、动画等全新内容，声像并茂、绿色环保、操作直观、简洁方便，令人耳目一新，带给读者带来了全新的阅读体验。家事、国事、天下事，都市消费晨网罗天下信息。

CTI论坛报道

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