浪淘金周杰：呼叫中心广告投放“决策人”-巨人网络通讯

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浪淘金周杰：呼叫中心广告投放“决策人”

　　创业者：周杰
　　创业资金：近千万元，和几个朋友一起出资
　　创业地点：北京
　　营收情况：去年营收近500万
　　商业模式：在互联网上购买广告位，帮商家投放广告，按效果收费
　　创业机缘：最初进入美国谷歌加入广告项目组，让这个“门外汉”看到了效果广告的潜力，下定决心在此领域创业。即使后来回国就职谷歌中国，仍不改初衷。
　　“我知道我的广告费浪费了一半，问题是我不知道哪一半被浪费了。”19世纪末，美国百货零售业之父、同时也是第一个现代意义上的广告主约翰·华纳梅克曾这样感叹。不过，如果他能碰到周杰，或许就会收回这句话了。
　　让广告主通过“浪淘金”在互联网上投放广告，根据广告带来的寻盘电话支付费用，只为有效果的广告买单。这就是周杰离开谷歌、自立门户后创立的生意，帮广告主们捡回“浪费了一半的广告费”。
　　广告投放“决策人” “我们是技术公司，纯的”
　　先在门户网站、搜索引擎、垂直网站、社区、论坛等购买广告位或组建广告联盟，然后根据客户的需求有针对性地进行广告投放，出售广告位，最后依据消费者电话寻盘的消费行为，即“有效广告”向客户收取费用。
　　这便是浪淘金最核心的商业模式。
　　广告按效果付费，听上去复杂，它的运作模式却很简单。
　　“如果需要在互联网投放广告的中小企业是股市中的散户，那么浪淘金就相当于是一家基金公司。”周杰用了一个简单的例子来解释浪淘金的业务，他说只需把推广资料提交给浪淘金，便可获得一个分配的电话号码(呼叫中心已把这个号码与商家电话捆绑)，在推广过程中，只有消费者打入呼叫中心自动转发的商家电话，浪淘金才会按照产生的电话与商家进行结算。
　　从某种意义上说，浪淘金就像是中小企业广告投放的“决策人”。不同的是，浪淘金是按呼叫中心转发的电话单据———广告效果进行收费，广告主可以清晰看到自己的投入产出比。
　　平均每3个电话就可产生一个订单。不过，浪淘金对于实际“效果”的考量，不同行业也有所区分。比如服务行业，可按来电付费模式结算；电子商务企业按生成的订单数收费；网游类公司有的以注册量、有的以道具购买量来结算。
　　而为了防止电话与点击一样有欺诈，浪淘金也“留了一手”。比如电话15秒以上才收费，同一个电话号码30天只收一次的费用，同时反侦查系统、对广告电话、骚扰电话的屏蔽等都齐齐上阵“护航”。
　　仅仅“开张”半年，浪淘金的精准营销平台就覆盖了北京地区的近80个行业近万家商户，其中付费客户近千家，分布在20余个行业里。
　　2008年初公司成立时，浪淘金主要服务的是中小企业，而今的客户名单上，已不乏重量级的大企业名字。据周杰透露，浪淘金的触角也由北京延伸到上海、广州、深圳等地。“现在服务的商家分布在30多个行业，大约有2000多家。”周杰说，在2008年末时浪淘金每月的营业额是几百万元，现在已经翻了5倍多。
　　不过，虽然从事的是广告业务，但周杰从不认为浪淘金是家广告公司。“我们是技术公司，纯的。”他很严肃地告诉地记者。
　　谷歌熏染的创业契机
　　今天的“浪淘金”模式类似彼时的谷歌来电付费业务
　　清华的数学高材生、美国耶鲁大学硕士生、ChinaRen网站创始人之一、“谷歌最年轻的华人总监”……翻开周杰的履历，让人不得不惊叹他的“顺畅”。
　　可是，这些光环依旧不能抑制他关于创业的萌动。
　　2002年，在谷歌还未上市前，周杰就成为其美国总部一员，并加入到广告平台的研发团队。此前，谷歌只专注搜索产品，未将广告业务植入其中，因此管理层对它的收益预期也“麻麻地”。“公司希望我们部门每年能带来两三亿美元，效果却出人意料。”他说，现在这项业务为谷歌的贡献已达到200亿美元左右。
　　周杰接触到谷歌的电话效果广告，是在2005年。彼时谷歌一度推出来电付费业务，模式类似今天的浪淘金，虽然精准营销的效果不容置疑，不过这个业务会对谷歌原有点击付费模式产生冲击而被搁浅。
　　应该说，从那时起，周杰这个广告“门外汉”就为日后的创业找到了切入点。即便2006年李开复邀请他回到国内加盟中国谷歌，他也没放弃创业梦想，“既能帮助开复，又能给自己一个过渡”。
　　直到2008年初，像当年参与ChinaRen网站创建一样，周杰拉上几个兄弟开始了创业之旅。在知春路一栋写字楼拥挤的办公室里，挤着几十位他的核心创业成员，他们是个“多国部队”：有人曾是百度的创业成员，有的是3721的创业元老，还有供职过中国移动的技术人员。
　　带着害羞笑脸的技术怪才
　　在员工眼中，周杰“很帅、幽默、儒雅”，其实很“平凡”。和员工都以朋友相待，说起话来偶然还会带着害羞笑脸。但是，不要怀疑他就是曾被李开复从谷歌总部挖回中国的“谷歌最年轻的华人总监”，一个技术怪才。
　　记者在与浪淘金的市场总监以及其他员工聊天(MSN )时，问及他们对公司的感觉，虽然回答五花八门，但却有一个共同点，“很个性”。比如可以穿着人字拖上班，允许办公室吃零食，让他们“很过瘾”，并感觉到了谷歌的一些传统。“周杰是谷歌出来的，所以我们公司也很自然地复制了谷歌的DNA，特别是开放的公司文化。”
　　“大浪淘沙始见金”，这就是“浪淘金”名字的来源。在谷歌多年的高管经验，让周杰对其个性、自下而上提携的文化充满向往，他希望自己也能做出同样伟大的公司。

南方都市报

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