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保险激战电话营销

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   自2007年平安产险开通电话车险来,全国已有12家财险公司拿到电销牌照,大部分进入我省,逾30家公司还在“排队”。业内表示,今后,理赔服务将成为电话车险竞争的焦点。

  记者昨从平安财险、人保财险获悉,截至上月,其在鄂电话车险业务量猛增,其中平安电话车险保费收入逾1亿元,电话车险已连续3年实现业务100%的高速增长,且在去年率先实现盈利。业内透露,目前,大地、安邦、太保等多家险企相继发力电话车险,成立专门营销部门,并纷纷向省内二级城市渗透。

  电话车险为何受热捧?业内人士透露,电话车险客户忠诚度较高,第二年续保客户近七成,而传统渠道只有三成。对车主来说,通过传统渠道买车险只能8折封顶,而电话车险费率可在8折限折令基础上再便宜15%。

  7月1日起,我省车险平台已上线,在买车险哪家都一样的背景下,谁的理赔服务更好将使客户将“用脚”投票。业内认为,这将使电话车险竞争从营销进入理赔服务竞争阶段。

楚天都市报

 

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