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强讯科技呼叫中心服务于ATTE国际集团大陆总代
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　　 CTI论坛(ctiforum)6月21日消息（记者 杨佳林）：ATTE国际集团于1979年由山口隆祥博士组建创立，是集科研、开发、销售为一体的高新技术企业。集团多年来致力于生命科学与生物工程的研发创新，以核心的Atte Aleft 技术为主导，以“打造绿色、环保、健康品牌”为目标，专门从事技术开发、原料采集、研制生产和营销服务，致力于“提升生活品质、推广人类健康”的伟大事业，立志向全球传播时尚与健康讯息。

　　ATTE国际集团旗下塑身内衣品牌姿立方2010年荣誉登陆中国，授予爱特佰康（北京）科技有限公司全权代理大陆区域的营销事业。主要经营“包括功能型塑身内衣系列、功能型保健袜品系列、健康运动饰品系列、健康运动用品系列、健康家居用品系列等。”此项目最终由强讯科技有限公司承建电购版呼叫中心。

　　其功能包括：

　　1、平台管理员使用部分：IVR语言导航，到CTI分配ACD组坐席接答电话，全程通话录音。呼叫进线实时监控（包含呼入呼出电话，排队电话，坐席登录状态，工作状态等）。再配合强大的报表统计（呼叫中心数据统计）

　　2、CRM坐席客户端使用部分：通过使用CRM坐席客户端来电接答CALL单，用户购买产品后立销售订单，财务审核确认订单到发货出库，进销存的一体化的处理。很大程度上节约了人力资源成本。

　　呼叫中心的建立使爱特佰康（北京）科技有限公司更能迅速抢占市场，拓展业务，提高服务，节约并提高人力资源使用起到了很大的作用。

CTI论坛报道

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