400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 天润融通托管型呼叫中心助达芙妮打造品牌服务

天润融通托管型呼叫中心助达芙妮打造品牌服务
热门标签：电销机器人 科大讯飞语音识别系统 百度竞价排名 电销机器人源码 运营中心 银行客服 美团 电商新玩法
　　CTI论坛(ctiforum)6月10日报道（记者 潘婷婷）： 随着世界经济的不断发展，催生出一批又一批的女鞋制造厂商，据世界知名市场调查公司 AC 尼尔森调查资料显示：2010 年，女鞋消费总量将超过 80 亿双，市场总交易额估计高达 3000 亿元。这组惊人的数据足以证明女鞋背后蕴藏着巨大的商机。面对如此巨大的市场，女鞋制造厂商之间的竞争也异常激烈，如何把握时机，抓住客户是要点。
　　达芙妮国际控股有限公司是于1987年在香港创立，至今已发展成为一个以鞋业研发、生产、加工及销售为主的多元化经营集团，旗下各项业务遍布中国大陆、香港、台湾、欧洲及北美洲各地。达芙妮每年在中国大陆开设超过300家专卖店及加盟店，与此同时，公司还采用了电子商务模式向广大终端用户销售女鞋。但随着业务的扩大及业务模式的增多，达芙妮品牌女鞋在市场的影响力逐步增长，致电咨询购买、批发及加盟的电话数量大幅增涨，庞大的咨询电话数量让达芙妮公司苦乐参半。许多客户打不进电话；占线现象严重；客服服务质量低下；客户流失量大…… 所有的这些问题都引起了达芙妮公司高层的注意，此时的达芙妮急需一套高性能的呼叫中心来支撑其业务发展。经过比对，最终确定天润融通为其合作伙伴。
　　天润融通托管型呼叫中心有效地帮助达芙妮解决了现有困惑，首先，IVR语音导航功能及时的对来电进行分流，实现专人解决专有问题，节省客户时间，提高客服服务效率；第二，CTI自动弹屏功能，帮助客服人员准确识别客户资料，现场提供更好、更贴心的服务；第三，天润融通托管型呼叫中心的未接来电提醒功能可以帮助公司准确抓住打进电话咨询的每一个潜在客户；此外，批量外呼功能也帮助达芙妮实现了较好的营销效果。

CTI论坛报道

标签：浙江 健身房 九江 马鞍山 黄山 衢州 常州 承德

巨人网络通讯声明：本文标题《天润融通托管型呼叫中心助达芙妮打造品牌服务》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：林元庆离开百度做“外包”都估值8亿了，他做的Al跟前东家有啥不一样

    下一篇：印度HCL科技公司拟在巴西设立多语种呼叫中心

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266