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鸿联九五中标东莞移动中高端电话客户经理服务项目
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　　CTI论坛(ctiforum)5月31日报道（记者 潘婷婷）： 日前，广东鸿联九五成功中标东莞移动中高端电话客户经理服务项目，该项目致力于将中高端电话客户经理建设成为中高端客户保有的核心渠道和平台，将为客户提供“尊贵、顾问式和看管级”的服务。作为中高端客户专业维护团队，对电话客户经理提出了专业知识、业务技能、服务水平等各方面的高素质要求，广东鸿联九五结合历史运营项目成果与经验，针对项目服务特色与要求，为本次项目制定高效可行的建设方案，得到东莞移动的认可与肯定，最终成功中标东莞移动中高端电话客户经理服务项目。
　　作为广东移动长期合作伙伴，广东鸿联九五已经与深圳、佛山、河源、东莞开展电话客户经理服务项目合作，为各地市移动的高价值客户提供优质完善服务，也成为了广东移动在此类业务的战略合作伙伴。
　　鸿联九五隶属中信集团，是国内最早的专业外包呼叫中心服务商之一，经过近十年的发展，已经分别在北京、上海、广东、广西、江西、江苏、黑龙江等地发展呼叫中心外包业务，呼叫中心职场座席总数超过2000个，员工近4000人，现已成为中国移动、中国电信、中信银行、中国平安、信诚保险等大型集团企业多年的战略合作伙伴。同时通过多年运营积累，自建了一套完善的闭环运营管理流程与监控体系，真正实现“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为发包方提供高品质服务，从而实现客户及“客户的客户”的双客户满意度！

CTI论坛报道

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