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信普飞科参展呼叫中心及企业通信大会备受关注

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  CTI论坛(ctiforum)5月26日消息(记者 潘婷婷):北京信普飞科(Simperfect)科技有限公司以其新成就、新面貌,于2010年5月21日登场2010中国呼叫中心及企业通信大会。SimPerfect积累了多年的技术和项目经验,更多贴切客户需求的新功能在持续推陈出新。





  呼出营销型呼叫中心需要大量的客户数据作为支撑,客户数据的准确性和匹配度直接关系到营销的成功率。将客户数据导入到智能外拨系统中,并设置好外拨策略,系统将会自动的进行外拨,拨通后再由座席提供服务。系统自动的对无人接听、占线、不在服务区、断线等情况进行判断,筛选出真正接通的电话再交给座席服务,从而提高座席的工作效率和外呼成功率。

信普展会“全家福”

图:信普展会“全家福”

信普“猛将”篇

图:信普“猛将”篇

CTI论坛报道

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