CCEC2010参展厂商：天润融通公司简介

　　北京天润融通科技有限公司（简称：天润融通）是一家致力于为企业提供简单、可靠、高效的客户沟通工具的服务提供商。

　　依托先进的通信和互联网技术、规范严格的运维保障体系、经验丰富的运营服务团队，天润融通在国内首创了托管型呼叫中心服务模式，实现了呼叫中心业务从复杂系统平台项目模式向简单高品质服务模式的转变，大大降低了呼叫中心这种专业的企业与客户沟通工具的普及门槛。在此基础之上，天润融通进一步推出了智能400、商务热线、传真邮局等多种服务，让企业与客户之间的沟通和交流变得更加简单和高效，大大提升了企业的营销、服务和管理水平。

　　作为目前国内最大的托管型呼叫中心服务提供商，天润融通先后为百度、央视网络、安博教育、饭统网、华泰保险、中青旅、春秋永乐等数百家客户提供呼叫中心及其他客户沟通服务，行业遍及电子商务、教育、金融、旅游、物流、票务、餐饮、电视购物等多个领域。天润融通的企业理想，就是要成为企业与客户沟通服务的首选品牌！

天润融通参展产品介绍

　　天润托管型呼叫中心是由北京天润融通科技有限公司联合电信运营商集中建设和运营的大型呼叫中心服务平台, 具备多用户接入和高并发处理的服务能力。通过租用远程坐席的方式，企业用户无须购买任何软、硬件设备，即可拥有自己的呼叫中心系统。

　　天润托管型呼叫中心的服务模式，帮助企业用户集中精力于自己的核心业务，有关呼叫中心的建设、维护升级改造及培训等工作都由天润融通公司的专业人员来负责。这种创新的服务模式不仅有利于企业合理配置资源，同时对提高客户体验，提升服务灵活性，降低服务成本等方面有着显著作用。

CTI论坛报道