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HSIPCC作为恒生通信自主研发的基于Softswitch技术的纯IPCC核心平台软件,拥有完全自主知识产权。在2006年正式商业化后,已广泛应用于大金融、电子商务、服务外包、政务、公用事业、交通/物流、广电、汽车、燃气、企业等各行业,短短4年时间客户数已突破百家。作为中国IP呼叫中心行业的领导品牌,HSIPCC已逐成为与世界顶级品牌相媲美的呼叫中心产品,为中国IP呼叫中心产业发展做出了卓越的贡献! 恒生公司自1995年成立起就开始涉足CTI行业,进军证券、银行、运营商等基于板卡、交换机的呼叫中心业务;2000年恒生呼叫中心产品总部成立,开始专注于CTI 、IP呼叫中心产品研发,2009年升级为通信事业部后,2010年整合重组成为恒生公司旗下的独立化业务体系——恒生通信。HSIPCC产品在2009年更是捷报连连:客户数突破百家!连获“CNCCA-中国(亚太)最佳呼叫中心技术供应商”、“CCM Award金耳麦大奖-中国最佳呼叫中心技术产品奖”、“中国IP通信大奖-最佳IP呼叫中心提供商”、“最佳IP通信解决方案提供商”以及 “杭州市优秀新产品新技术奖”等多项殊荣。此次荣获“中国软件行业知识产权自主创新十大品牌”更是对恒生通信一直以来的成果的肯定,也为恒生人在通信领域不断开拓创新、锐意进取提供了不竭的动力。
CTI论坛报道
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