CTI论坛(ctiforum)4月23日消息(记者 潘婷婷):中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会。MyComm公司将携手MyCommIPCC融合通信平台于2010年5月21日亮相2010中国呼叫中心及企业通信大会。
MyCommIPCC是MyComm公司基于Dialogic HMP(Host Media Processing)主机媒体处理软件,为构架纯IP呼叫中心或纯IP语音增值业务系统而开发的CTI应用开发平台。基于MyCommIPCC平台,只需部署服务器主机即可进行媒体资源处理任务,无需专门的底层硬件支持;除了与PSTN接口的数字接口卡,很多本来需要通过硬件实现的功能都是通过软件实现,因此开发、部署、维护、扩容等的费用都比较低。简单地说,在一台PC服务器上,通过安装MyCommIPCC和Dialogic HMP软件即可统一支持语音、传真、会议、录音和呼叫的IP媒体处理。