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朱江洪:我是如何提拔董明珠的?

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格力究竟是如何创始的?

这件事得从头说起。格力的前身是两个小企业,一个是海利空调厂(当年的规模为年产两万台窗式空调),一个是冠雄塑胶厂,两个企业都归属于珠海经济特区工业发展总公司(纯国有企业,后改为格力集团)。冠雄塑胶厂成立于1985年,由李元祥出任总经理。海利空调厂成立于1986年,由杨国长出任总经理。我于1988年元月从广西调回珠海工作,分配到工业发展总公司总部,后来由于冠雄亏损严重,我临危受命,在19885月被总部派到冠雄出任总经理一职,原总经理改任副总经理。经过三年的努力,把冠雄从一个亏损企业改造成利润大户。之后,19915月又受总公司委派,兼任海利空调厂总经理,原总经理改任副总经理。也就是说,我一个人同时担任两个相互独立,业务差距又很大的企业的领导人,每天东奔西跑,“上蹿下跳”,工作繁重。一开始我还很不情愿去,感觉刚把冠雄搞起来,又要接手海利这个烫手的山芋,心里一百个不高兴。但是再不高兴也得服从上级安排。

19911118日,上级为了把空调做大做强,将海利空调和冠雄塑胶正式合并,由我出任总经理一职。也因此这一天被定为格力电器的厂庆日。由于合并前冠雄已生产出“格力”牌鸿运扇,为此,我建议总公司选用“格力”作为新公司名称。于是,珠海格力电器有限公司便正式诞生了。虽然谈不上“横空出世”,但它的诞生却标志着格力朝空调航母的方向迈出了坚实的第一步。

格力的历史是由全体格力人书写的,创业之初,他们在一片空地上,在竞争异常激烈,而自己羽翼尚未丰满的艰苦环境下,抱着永不服输的精神,坚信自己的事业和未来,忘我工作,忘记了休息,忘记了家庭,顶住种种压力,奋勇杀出重围,使格力从一个名不见经传、无人瞧得起的小厂,终于发展成为今天世界知名的大企业。如果一定要说格力的创始人是谁,那就是格力(包括海利和冠雄)老一辈的领导者,当然也包括下决心将公司做大做强的总公司决策者。什么是创始人?我的理解就是企业创立时的主要领导人和决策者,而非所有参与者,也不是后来的继任者,按此原则,我也只能算是格力电器的创始人之一。

 

我是如何提拔董明珠的?

我是2012525日退休的,由时任总裁的董明珠女士接任我的董事长一职。

董明珠是1990年上半年从内地来到珠海工作的,先是在海利空调厂当推销员,当时主管安徽的销售业务。1991年我到海利后才认识她。有一次我到芜湖市场考察,见她与经销商关系融洽,工作麻利,整个安徽市场的销售搞得不错。在商家的零售店里,有时遇到店员忙不过来,她还主动当起了售货员,因此得到了商家的认同。后来,我又把江苏的业务也一并交付给她。由于安徽和江苏都是销售大省,加上她个人的努力,自然业绩也会比别人好,所得也比别人多,为此,其他业务员对我意见很大。

1994年,为了使科技人员全身心投入到科技创新中去,我大幅度降低了销售人员的提成比例,以此平衡科技人员与销售人员的待遇水平,由此引起大批销售人员出走。当时,调整和充实经营部领导班子已是当务之急。我记得,199412月董明珠已提拔为经营部副部长。经营部还缺一个正部长。谁来出任经营部长一职呢?当时我心里也没底,于是让经营部全体人员无记名推荐,推荐的结果董明珠排第二名。我觉得,虽然排行第二,也说明她得到经营部人员的认可。况且从工作上来说,她的业绩是最好的一个,尽职尽责,工作勤勉,有热情,有责任心,作风泼辣。于是我初步决定推荐她为经营部负责人。可想不到在公司办公会讨论时,出现了较大的争议。主要认为她性格比较耿直,讲话尖刻,容易得罪人,过于自信,怕搞不好团结等。我当时做了大家的思想工作说:“人无完人,不可能没有一点缺点错误,我们用人是要用她的长处。董明珠的长处是销售工作抓得很细,善于与客户打交道,遇到困难时想方设法解决,不达目的不罢休,这都是销售工作最需要的长处。”

听完我的解释后,大家也就同意她出任经营部部长一职。至于后来董明珠当上公司的销售副总,那是19979月以后的事情了。按集团公司规定,格力电器副总以上的人事聘任由集团公司评定。在讨论时,大家同样也对董明珠存在较大的异议,但是在我的努力说服和解释下,最终还是通过了。

2001年,珠海市委决定让我出任格力电器的董事长(以前董事长是由格力集团负责人兼任的),由于证监会规定,上市公司一般不能由一人同时担任董事长和总经理,于是我推荐董明珠接任我的总经理一职。

有媒体在炒作“没有朱江洪就没有董明珠”,这句话或许有一定道理。因为我,她走上了企业的各级领导岗位,站在格力这个大舞台上,才有了她大展拳脚的机会。当然,她个人也很努力,对工作尽职尽责,不断磨练,不断成长,最终成为全国知名的企业家。

至于后面那一句:“没有董明珠就没有格力”,恐怕就值得商榷了。一个人能力再大终究是有限的,做企业不是一两个人所为,应该都是团队的力量,况且,这句话也不符合格力的史实。实际上,在格力发展的每一个重要的历史节点,都离不开格力员工的努力,从质量的整改与提升,新产品的开发与制造,关键技术的攻关与突破,到企业重要政策的制定与实施等等,都体现了公司领导层和格力员工特别是骨干员工的拼搏与奉献。没有他们,就不可能有格力的今天。

 

执掌格力24年的6个体会

第一个体会是要学会做人。做企业首先要把人做好,要成为王者,看似在做事业,实质是在修行。

第二个体会是,要学会决策。决策能力是企业成败的关键。企业的核心是经营,经营的核心是决策。

第三个体会是,企业要有很好的执行力。如果没有执行力,计划再好,也不能一层层地传达下去,更不用说很好地执行了,最终也只是纸上谈兵。

第四个体会是:精于授权。企业,特别是大企业,人员多,牵涉面广,业务量大,人际关系复杂,技术层面宽,靠一两个人或少数人无能为力,必须发挥整个班子、各个部门和全体员工的积极性。

第五个体会是,勇于负责,敢担风险。回顾几十年的企业生涯,我觉得要得到大多数员工的拥戴,除了工作上要身体力行之外,还对很多存在风险的工作要勇于担责,不推卸。

第六个体会是,乐于接受别人的批评和意见。人都会犯错误,领导也不例外,不犯错误的人在这个地球上找不到的。问题是犯了错误之后如何对待,是坚决不认还是知错就改。

 

格力发展过程中6个关键决策

格力一路走来,有几次重大的决策,对公司的生存和发展起了十分关键的作用。

一是在冠雄和海利合并后,为了使产品质量上台阶,在供货紧张的情况下,决定停产整顿,为格力电器日后的质量求生存打下了良好的思想和物质基础。

二是1994年摸了一下销售人员的“老虎屁股”,降低了他们的销售提成,促成了公司走科技创新的道路,为格力“科技救企业”打下了坚实的基础。

三是1996年对商家的返利补贴,使得当年反败为胜,一举超越春兰,成为空调行业的新霸主。

四是极力促成压缩机厂、控制器厂、电机厂、电容厂的收购兼并,使格力空调的核心元器件牢牢地掌握在自己手中,为企业的核心技术奠定了坚实的基础。

五是与国美和苏宁的博弈,下决心自己建立自营店,成为行业所赞誉的“格力销售模式”中重要的组成部分。

六是在某些空调企业大规模上交流变频空调,大家嘲笑格力“落后”的时候,忍住诱惑,顶住压力,几经努力,成功地研制出直流低频变频空调,使这种新的变频空调在市场上一炮而红,后来居上,一举奠定了变频空调的霸业,进一步拉大了与竞争对手的差距。

可见,正确的决策对企业来说是何等重要,它可以改变企业的运行轨道,也可以决定企业的成败。

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