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110、119、120、999、12345实现8国语言能报警

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  今后,包括 110、119、120、999、12345在内的城市公共服务热线,将开通英、法、西、阿、德、俄、日、韩等8个语种的24小时外语电话应急翻译服务。目前,该多语言电话应急服务系统已开通试运行。

  近日,北京市政府外办主办了“世界城市发展进程中的国际语言环境建设”研讨会。记者从会上获悉,北京市多语言电话应急服务系统目前已开通试运行。

  至 此 ,110、119、120、999、12345等城市公共服务呼叫中心热线,都开设了英、法、西、阿、德、俄、日、韩等8个语种的外语电话应急翻译服务。

  而随着该系统正式运行,公共应急服务热线还将增设电话坐席、延长服务时间,从而形成一个覆盖全市主要应急服务热线、8种语言24小时值守的多语言电话应急服务系统。

  此外,市政府还将邀请市民为北京公共场所的英语标识挑毛病,通过网络、杂志、电视等媒体,建立监督公共场所规范使用英语标识的平台,力争通过3-5年的努力,使全市城市道路、旅游业、商业、医疗卫生、文博、体育等各类公共场所、公共设施都配备较为规范的中英文双语标识。

法制晚报

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