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整合Genesys和企业网络部门阿朗展示动态企业愿景

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　　CTI论坛(ctiforum)4月19日消息（记者潘婷婷):日前，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）宣布，将汇集其子公司Genesys和企业网络部门的解决方案组合。此举是阿尔卡特朗讯进一步扩展其“动态企业”愿景并增加其市场覆盖范围的重要举措之一。通过汇集Genesys成功的呼叫中心业务和企业网络部门出色的产品线，阿尔卡特朗讯将提供具备一系列扩展产品的强大的集成套件解决方案，同时还将拓展公司的“动态企业”愿景。

　　1. 会话（Conversations）将成为新的合作模式。这一愿景的基本概念是，通信已经历了巨大变化，随着时间的推移其沟通需要跨越不同设备，公司必须采取一种全新的方法来开展会话，使参与者可以动态地加入并使其内容实现组织化记忆。

　　2. 用户核心（User Centricity）意味着统一了通信体验，不论是对采用有线或无线、在办公室或在路上的员工，还是通过不同沟通渠道获取服务的客户。

　　3. 开放系统（Open systems）至关重要，因为企业希望利用其现有投资获取最大化的收益。

　　4. 混合云部署（Hybrid cloud deployments）提供运行于户内基础、云基础或者同时运行于两者之上的应该解决方案，以流动的方式来利用网络的能力，并提供成本经济的部署选项。

CTI论坛报道

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