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Convergys调研：受经济衰退困扰的客户渴望看到价值
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　　 CTI论坛(ctiforum)4月1日消息（记者 杨毅）：关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布由其最近完成的“2010年客户平衡计分卡研究” 结果显示：“价值”已经成为客户关注的焦点并希望能够时刻体现“价值”。饱受经济衰退之苦的美国客户希望与之有业务往来的企业重视客户、珍惜他们的时间和金钱，并尊重他们的喜好。
　　Convergys公司（纽约证券交易简称：CVG）是全球领先的从事关系管理的企业，为客户提供管理与其客户和员工关系的解决方案，从而产生更多的价值。Convergys将这些日常互动转化为客户利润和战略优势的源泉。30年来，我们一直以一种独特的方式将我们的行业专长、经营佳绩和创新技术相结合，为超过70个国家和35个语种的客户提供流程改进建议和可行的业务建议。Convergys公司是标准普尔500强企业，连续九年入选“《财富》最受尊敬的企业”。Convergys公司总部位于俄亥俄州辛辛那提，在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东、亚洲设有82家客户联络中心以及其它机构，拥有近70,000员工。

CTI论坛报道

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