400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 华安基金客服中心接轨CC-CMM国际标准

华安基金客服中心接轨CC-CMM国际标准
热门标签：电商新玩法 科大讯飞语音识别系统 运营中心 银行客服 美团 电销机器人源码 电销机器人 百度竞价排名

　　近日，华安基金客户服务与电子商务部隆重举行项目启动会，宣布正式接轨CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准。华安基金客户服务与电子商务部副总经理解咏梅女士主持了今天的会议。总经理赵敏携全体项目组成员及华安基金客户服务与电子商务部的全体员工出席了会议。
　　复旦大学CC-CMM研究中心常务副主任、复旦大学软件学院副院长刘钢先生在启动会上首先致辞，他表示：华安基金是中国老牌的基金公司，具有良好的管理模式和运营团队，其客户服务与电子商务部亦是行业内的翘楚。CC-CMM标准的理论体系能够与华安基金客户服务中心的最佳实践相融合，符合CC- CMM标准“立足中国、定位亚太、接轨世界”的发展目标。他希望透过CC-CMM标准的导入，帮助华安基金客户服务与电子商务部在国际化视野和标准化管理的更高境界实现新的跨越，最终取得呼叫中心运营效率的最优化和运营效果的最大化，真正实现成为基金行业领先呼叫中心的理想。
　　随后，华安基金客户服务与电子商务部总经理赵敏先生致辞，他表示：新的经济形势和产业布局给华安基金带来了新的挑战和机遇。希望透过本次CC- CMM项目应用级、专业级的深入实施，通过体系化的诊断和梳理，全面提高华安基金客服中心的管理能力和运营水准，将理论与实践相结合。他同时希望华安基金客户服务中心的全体同仁积极参与到项目的全过程中，充分利用这样一个系统梳理和学习的机会，全面提高自身能力，打造基金行业的服务标杆。
　　作为本次项目的咨询合作机构，微创公司也派出了强大的咨询团队负责项目的具体实施。相信在三方的合作努力下，项目一定能够圆满达成预定的各项目标。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

标签：浙江 承德 常州 衢州 马鞍山 九江 黄山 健身房

巨人网络通讯声明：本文标题《华安基金客服中心接轨CC-CMM国际标准》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 推荐文章

    上一篇：厉害了比亚迪！2016年营收破千亿，新能源汽车占比超6成

    下一篇：揭秘一套几千元寿衣背后的暴利利益链！

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266