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CTI论坛(ctiforum)3月19日消息（记者 潘婷婷）:2009年7月，广州亲新通讯根据湖南华天国旅常德分公司提出的旅游业务需求进行项目研发，并很快研发出一套适合该公司的呼叫中心系统。
图：工作人员在进行项目研发与测试的相关
旅行社客服呼叫系统使用一个月后，湖南华天国旅常德分公司对亲新公司所提供的售后服务和软件的性能表示满意和一致的肯定，并提出了升级该软件为B/S网页模式的意愿，升级后系统将集成OA办公自动化，功能更加强大。
图：话务员使用本系统进行语音服务
2009年10月10日上午8时，甘霖副省长率省政府办公厅、财政厅、国土厅和商务厅等相关领导在常德市委副书记曹儒国、市委组织部部长李平、副市长李爱国等的陪同下来到湖南华天国旅常德分公司视察了常德首家旅游呼叫中心并对华天国旅常德分公司的业务拓展表示欣慰，该则新闻登上了常德晚报。
图：甘霖副省长视察呼叫中心
CTI论坛报道
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