0514-86177077
9:00-17:00（工作日）
在培训过程中，博纳泓远创始人汤文蔚老师向华泰保险客服中心基层管理者分享了呼叫中心运营的特点、人员的特色管理、运营中影响员工行为的指标、现场管理的技巧、管理中的惊喜法则及团队建设与文化融入等一系列紧贴客户需求的培训内容。 华泰财产保险有限公司客服中心负责人晁鹏经理谈到：“通过此次培训，将客服中心基层管理人员的工作方法及管理理念进行了系统梳理，建立了清晰明确的绩效目标，增强了团队凝聚力，掌握了团队管理的方法。在切合实际的案例讨论过程中，深入理解和掌握了所学内容，并可及时应用到实际工作中。”
CTI论坛报道
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