图：青岛市第十四届人大常委会常委、财经委委员、青岛联通党委书记王智礼
“青岛市信息服务业要取得突破性发展，首先应着力把青岛打造成‘东北亚呼叫中心之都’。”昨天下午，市第十四届人大常委会常委、财经委委员、青岛联通党委书记王智礼在接受记者采访时介绍，青岛市要想大力发展现代服务业，必须首先推进信息服务业的发展。王智礼书记从服务外包、电子商务发展、宽带建设等方面详细阐释了信息服务业的发展思路。
（二）统筹规划，明晰定位。服务外包尽管承接的是一些发包企业的非核心性业务或服务，但对“接包城市”来讲绝非非核心性的，可能是核心性的。服务外包业务范围之广，专业跨度之大，如世界500强，不同的企业有不同的核心业务或服务，把不同的非核心业务或服务通过规划、整合、定位，就会形成一个大的产业，打造成新的优势。
1、青岛有基础，有条件，更有优势。截止2010年1月底，城市的户均宽带普及率已超过60%，农村的宽带普及率也已达到20%左右；宽带发展总量在中国北方位居北京之后，名列第二；光纤实现了“城市进楼，农村进村”。
2、以“三网融合”为契机，在基础信息服务上实现突破。国家“三网融合”坚冰已破，标志着体制性障碍的重大、实质性突破。可以说，政策环境已经具备，政府应早一点规划，引导或指导企业通过融合、重组、兼并等方式，培育和发展一批竞争力较强的优势基础信息企业。
3、把“宽带青岛”建设列为“市长工程”。国家传感网被称为“总理工程”，传感网作为一个全新的技术领域，因实现了“物与物”的互联，被称为“物联网”。该技术被认为是继计算机、互联网之后，信息产业的第三次浪潮，在军、政、农、工、商、医等领域存在着广泛的应用前景，是一片相当广阔的蓝海。目前，传感网标准化工作已取得积极进展，国家正在力争主导制定传感网国际标准。因此，应该说是一次重大机遇，建设“宽带青岛”正是与此接轨和落地的战略选择，既是应对全球化竞争的举措，更是信息服务业发展之必要，也是调结构、转方式、促消费之必须，青岛理应先行，志在必得。
4、实施和完善“联城”、“联村”、“联民”的“三联”规划。要整合重组有线、无线等资源，以“三网融合”为切入点，以信息基础建设为抓手，把信息资源作为战略资源和生产要素，把基础信息服务做好，才能不断开发和应用信息资源，提高自然资源使用率和信息服务对经济发展的贡献率。
信息服务业在以上方面首先实现突破，对于建设创新型城市，对于调结构、转方式、保增长、扩内需、促消费、提升城市竞争力，对于扩大就业、经济转型、释放环境压力、缓解资源矛盾等既有着“一举多得”之实效，更有着重大的战略和现实意义。
实现信息服务业的突破性发展，政府不需在资本资源上做大的“硬性投入”，只要坚持社会化、市场化方向，加大“软性投入”和组织方式的创新力度。上述突破点一定会成为青岛的亮点，信息服务业一定会决胜青岛未来，也必将成为推动经济结构转型和促进发展方式转变的中坚力量。
