有趣=被真心喜欢=粉丝量
而我们的企业,在互联网时代,最愁的就是粉丝了,为了粉丝量,很多企业做了很多被动讨好消费者的动作,但却难以换来粉丝的忠心。与其被动讨好,不如将自己打扮成有趣的“傅园慧”,吸引粉丝主动上门。
要想成为一家有趣的企业,这三个关键点必不可少。
01
打造一个有趣的组织
中国有没有像谷歌那样可以和宠物一起办公的有趣组织?有,但很少,而且还多数集中在最近几年新兴的互联网公司里。中国制造企业绝大多数的组织氛围都很压抑、刻板、阶层分明,一句话:不好玩。不好玩的组织,如果只养着70年代前的员工,还马马虎虎过的去,但是如果在这样的氛围里想养好85后、90后员工,就吃力了。因为85后、90后天生就安全感爆棚,他们没有经历过物质短缺,从骨子里喜欢轻松、幽默等有趣的氛围。如果我们的企业管理者,为他们打造了一个“有趣”的工作氛围,他们照样工作起来很带劲儿。
傅园慧的性格来源于她成长在一个气氛轻松的家庭,没有那么多的“被迫接受”,企业如家庭,有趣、轻松、多以鼓励为主的企业,更能培养出有趣的员工,而只有“有趣”的员工,才能为顾客提供有趣的服务,玩有趣的游戏。
案例
如果不清楚的人莽撞地闯进三只松鼠总部办公地,大概会以为到了某个新兴的国产动漫公司。进门的墙面充斥着原始木削感,大概就是森林里的松鼠窝。整个墙体都绘满了彩绘,几米涂鸦风格。衍生品小摆件放满了整个陈列区。隔间的玻璃墙上,都是三只松鼠的卡通形象。
人也逃脱不了“松鼠化”的命运。三只松鼠前台的签到簿上,除了章燎原被规规矩矩地称作章总,其余人都有一个以鼠开头的花名。例如接管工厂部的胡厚志,花名叫“鼠大疯”,据说这个花名在企业内部已经成功替代了每个人的真名。换上共同的“鼠”姓,在三只松鼠里,就是“家人”。章燎原有意打造一个以 “家”文化为背景的企业,这个设定至少到目前有效地增强了企业凝聚力和员工归属感。
02
做好一款有趣的产品
一款有趣的产品,包含两方面含义:
一, 这款产品既能满足顾客生理需求,还能满足精神需求,能实现精神上的共鸣与互动。需要有她自己独特的主张和品牌STYLE。
二, 这款产品凝结着企业的匠心精神,而且这颗匠心是快乐的匠心,是以开发出极致产品、满足用户需求为乐的匠心。如果这颗匠心始终处于痛苦和挣扎中,我不相信他真能研制出一流的产品。《水知道答案》用科学事实告诉我们:能量是可以传递的。
案例
吾尚乳酸菌水饮品——水微萌,共分为水版本和萌版本两个版本,两个版本不同的口感体验满足了消费者不同的口感偏好——水版本较清淡,口感更像水,却没有白水的寡淡;萌版本更像乳酸菌,满足了热爱乳酸菌消费者的诉求。“不与饮料争高下,只与白水论短长”,水微萌震撼上市,一瓶有乳酸菌的“水”,重新定义水世界。
淡绿色和淡蓝色的主色调,配合两只手捂住肚子的体态,附上“帮你揉揉肚子”来展现关怀,水微萌的包装让人耳目一新。流线型的设计不仅看起来美观,手握饮用体验更佳。萌哒哒、有味、有趣,上市以来便获得市场的青睐。
03
与用户玩一场有趣的游戏
老郭认为,企业品牌塑造进入3.0编剧时代,什么含义呢?就是企业是男主,用户是女主,男主和女主得共同演戏,不能光男主自说自演,女主旁观,男主与女主要共同表达剧情。傅园慧的案例告诉我们:中国真正走入了全民娱乐时代,所以,你与女主演的戏,一定不能是苦情戏,得让她开心,让她觉得有趣,她就会爱上你,而且很长久!
案例
北京时间8月6日,巴西里约奥运会开幕了,尽管这届奥运会因为巴西自身的问题导致前期状况不断,但奥运会还是要开,人们还是要狂欢。这不,红牛携手QQ做了一个QQ-AR火炬传递的小游戏,一时热闹非凡。
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