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英立讯携手银证软件获两单燃气呼叫中心项目
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　　CTI论坛(ctiforum)1月25日消息（记者 潘婷）：随着人们生活水平的提高，百姓对水电煤气等公用事业机构的服务越来越关注。与此同时，为百姓提供更全面的服务、切实解决用户的实际问题也逐渐成为公用事业机构的工作重点。为了提高服务质量、解决用户问题，同时树立企业优质服务形象，各公用事业机构都在积极引进先进的服务理念，利用先进的呼叫中心技术和管理模式更好地提升服务。

　　英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商，在联络中心行业拥有十余年的丰富经验，一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心，已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系，采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系，英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化，拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师，在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。

CTI论坛报道

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