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没开通“短服”即收到邮政储蓄告知短信

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  “半夜收到一条邮局发来的告知短信,显示了我丈夫存折的尾号和存折内的余额”,淮河路居民赵女士反映,不知道她是什么时候开通短信告知服务的。
  3个月前,赵女士为丈夫办理了领取失业金的存折,开户行在邮政储蓄银行,留下了她的联系电话。赵女士说,她是23日半夜收到这条短信的,读了短信内容后,一夜没睡。24日,她拨打了11185邮政客户服务热线,也没弄清楚。对此,11185邮政客户服务中心联系到道外邮局业务部门进行了调查。原来,在为开户人办理开户手续时,邮局统一加办短信通知业务,包年费用为10元,第一个月是免费的,如果用户不需要该服务,在开通服务后一个月内到各网点或拨打11185就可办理取消手续。
  调查人员表示,在办理该业务时,窗口人员都会向开户人介绍清楚这项服务,赵女士可能没听清楚。邮局将为其办理取消手续,把10元钱返还其存折内。

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