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戴尔与讯鸟合作 呼叫中心引入云计算

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  12月9日消息,戴尔与讯鸟今日宣布正式结为战略合作伙伴,根据协议,讯鸟将把旗下产品部署给戴尔的企业客户以提供服务。据悉这一合作可以大幅度降低戴尔呼叫中心成本。

图:戴尔副总裁许肇元

  戴尔中国区副总裁许肇元称,戴尔从07年末08年初开始研究云计算,一是加强了人力资源方面的培养,同时也加强了云计算技术研发力度,最后也并购了一些云计算企业,同时也在积极寻求企业进行收购。

  他表示,云不是技术也不是科技,而是一种商业模式,戴尔呼叫中心在采用云技术后成本能够降低成本,并提高工作效率。

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