在汽车销售过程中，接待客户是必不可少的环节，也是达成交易的重要环节，因此，做好客户接待工作是汽车销售人员的重要任务，那么，汽车销售人员如何做好客户接待工作？下文就介绍了汽车销售接待技巧，可供参考！
在汽车销售接待中，汽车销售人员需要重点把握以下20个问题，回答好了这20个问题，汽车销售人员也就能做好客户接待工作。
1.客户的学历状况如何？
2.客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何？
3.客户的个人成就如何？
4.客户对自己企业或者个人的评价？感觉？
5.客户从事商业活动的时间？
6.客户过去的经历哪些是他们最得意和自豪的？
7.客户如何评价汽车行业？客户认为汽车行业发展趋势如何？
8.客户周围的人对他的评价和认知如何？
9.是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？
10.客户平时是否经常会做重要的决定？ 推荐阅读：汽车销售技巧与话术
11.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆？
12.客户是如何了解我们汽车的品牌的？
13.客户对本公司的车了解多少？了解什么？什么渠道了解的？
14.客户对其它公司的车了解多少？
15.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的？
16.客户是否知道本公司的车辆的长久价值？
17. 客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果？
18. 客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么？
19.客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少？
20.采购决策的人数是多少？
