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3种情况下的客户跟进

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  对于每一个销售员来讲,客户一般跟你是没有半毛钱关系的,想要让他无条件的追随你的脚步,对你保持绝对的忠诚,这一点恐怕需要我们多下点功夫。客户开发是我们的首要工作,但是后期的跟进和维护以及经营客户那才是关键和重点。不然会出现随时流失的可能。以下三种情况下的客户,看看我们应该要怎么样跟进。

  1、客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。

  2、客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。

  3、客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。

  以上就是三种情况下的客户的具体跟进方案。每一个销售员都应该遇到过这样的几种情况,想要顺利解决,完整跟进的你,就赶紧来学习学习吧!

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