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销售员与客户寒暄拉进彼此关系
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1.攀亲戚、攀关系 这是一种可以在双方之间找到情感共鸣点的有效方式。如小姐，看上去您是广东人吧，我们还是老乡呢”，不过使用这种方式的时候要力求自然，最好是装作不经意间发现了老乡，以免客户感到不适或怀疑。 2、赞美 　　只要是积极、下面的方面，销售人员就可以毫不吝惜地进行赞美，如早上好小姐，冒味地问一句，您的皮肤真好，我一直都渴望拥有这样的好皮肤，可以问您平时在哪家美容院做的保养吗？”欢迎光临先生，我看到您是开车过来的，那车真漂亮，我有个朋友也想买车，可以问您是在哪买的吗？”先生，您真有风度，请问您是做什么工作的呢？”但是说话要言之有物，不要张口闭口就是您真有气质、您真漂亮、您真好”等让人莫名其妙的恭维词。 3、拉家常 　　对于客户情况已经有了或多或少的了解，很容易就能找到话题，而拉家常式的寒暄是最好用的一种，最能让客户获得一种被关怀、被重视的感觉。如王小姐，最近工作顺利吗？”王先生，上次听您说孩子病了，怎么样，现在好了吗？” 4.关心客户 　　关心客户是一种很好的拉近双方关系的方式。没有人会拒绝别人真诚的关心，在开始沟通的时候不妨利用天气、客户的家事等对客户表达关心，如听天气预报说今天会下雪，好像特别冷。我看您穿得很少，要注意身体呀，来，这里暖和，我们到这里谈。”

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