客户的利益需求关系到销售员的业绩与提成,销售员应该要格外珍惜与琢磨这些。从客户的利益需求来划分,可以分为以下几种类型。
一、唯利是图眼前型:
此类客户的生意经信奉的是甭管知名与否,只要能赚钱,做谁不都一样做?此类客户很少作长远打算,更多的是注重眼前能唾手可得的利益。厂家在同此类客户选择中,可以尽量减少长远利益的政策倾斜或支持,如:年终返点激励、战略联盟、抽奖等推广形式,可以加大渠道的利润差价、即时性订货奖励等利于马上兑现的推广形式。
二、钟情名角傍款型:
此类客户虽然没有与行业巨头企业相匹配的资源实力,但底气十足,依托自有的部分渠道或终端资源,主要钟情于行业内数一数二的企业厂家品牌。至于其他二、三线的厂家品牌,很难赢得其心理上的完全认同,所以合作的几率也很渺茫。
三、购买潜股长远型:
此类客户在选择与厂家合作前,考虑问题比较细致,全面,如同股市超级股民一样,善于选择具有品牌价值深厚、富有个性、发展潜力的潜力增长股——新品企业合作,注重长远合作和利益的追求与实现。此类客户适宜同那些品牌知名度和影响力不高但富有品牌内涵、产品特色、迎合市场需求与趋势的行业新锐厂家合作,发展中一同成长,最终实现共赢,是彼此双方生存的立足需要和理想化目标。
四、多方求益大哥型:
此类客户知名品牌乐于代理,二、三线中富有潜力的品牌也能接纳,其它不知名的厂家品牌的产品,只要质量过硬,利润空间巨大,同样可以容下。其最终的目标是高、中、低端一应俱全,大小通合,谋求多方面合作,实现多点利润增长。